NatusAI
Kommunale Betriebsansicht mit Anliegen, Verkehr und Bauvorhaben
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KommunenLive-Demo

KI in der Kommunalverwaltung: Bürgerservice und städtischer Betrieb, vernetzt

Bürgeranliegen, ÖPNV, Parken und öffentliche Bauvorhaben an einem Ort. Die KI schlägt Priorität und Zuständigkeit vor; Mitarbeitende bestätigen, wer für jedes Anliegen verantwortlich ist, und verfolgen es bis zum Abschluss.

Live-Demo öffnen Über Kommunalverwaltung sprechen
Status
Live-Demo
Einführung
In Phasen, ein Dienst nach dem anderen
Verantwortung
Mitarbeitende bestätigen Prioritäten und folgenreiche Entscheidungen
Das geschäftliche Problem

Bürgerinnen und Bürger sehen eine Stadt. Die Systeme sehen viele Ämter.

Anliegen, Verkehr, Parken und Bauvorhaben laufen jeweils in eigenen Systemen. Teams verlieren Zeit bei der Suche nach Zuständigkeiten, Fristen und Bearbeitungsstand – und Bürgerinnen und Bürger finden nur schwer den richtigen Dienst.

So funktioniert es

Verbinden, priorisieren, berichten

Die Lösung verbindet bestehende Systeme und lässt sich in Phasen einführen. Jede Kommune legt ihren Datenzugriff, ihre Systemanbindungen und Zuständigkeiten selbst fest.

  1. Verbinden

    Jeden Dienst zusammenführen

    Ein geführter Assistent erklärt Verfahren. Bürgerinnen und Bürger melden Störungen mit Beschreibung, Foto und Standort. Verkehrs-, Park- und Baudaten fließen in dasselbe Bild ein.

  2. Priorisieren

    Die KI schlägt vor, Mitarbeitende entscheiden

    Die KI schlägt Priorität und Team anhand von Faktoren wie Sicherheit, Auswirkung auf den Dienst und Fristen vor. Mitarbeitende bestätigen die Zuweisung und verantworten die Antwort.

  3. Berichten

    Bis zum Abschluss verfolgen

    Zuständigkeiten, Fristen und Aktivitätsverlauf bleiben sichtbar – so sind Maßnahme und Ergebnis für alle klar, die nachfassen.

Mitarbeitende im öffentlichen Dienst arbeiten gemeinsam mit einer geteilten Serviceansicht
Was Führungskräfte gewinnen

Klare Zuständigkeiten, sichtbarer Fortschritt

Für Stadtverwaltung oder Leitung der Bürgerdienste liegt der Nutzen in einer gemeinsamen Sicht darauf, wer wofür bis wann zuständig ist.

  • Besserer Service für Bürgerinnen und Bürger. Geführte Hilfe, Störungsmeldungen mit Foto und Standort, Live-Ankunftszeiten von Bussen und Straßenbahnen, Routenplanung und Parkleitsystem.

  • Bauvorhaben und Verträge im Zeitplan. Fristen, Budgets, Hindernisse und Baustellenfortschritt an einem Ort – Vergabepflichten sind mit Fälligkeiten und prüfenden Personen verknüpft.

  • Menschen bleiben verantwortlich. Mitarbeitende bestätigen Prioritäten und folgenreiche Entscheidungen, und die Protokollierung zeigt, wer wann gehandelt hat.

Beteiligte Produkte

Womit es gebaut ist

Diese Rollen zeigen, wie sich der Anwendungsfall in die NatusAI-Architektur einfügt. Sie bedeuten nicht, dass eine Referenzimplementierung jedes Produkt genutzt hat.

  • NatusAI OrionRoadmapAnwendungsplattform für vernetzte Abläufe im öffentlichen Dienst
  • NatusAI CygnusGeplant: v1Datenfundament für kommunale Daten, Standorte und Historie
  • NatusAI LyraVerfügbarUI-Komponenten für Karten, Serviceansichten und Dashboards für Mitarbeitende
  • NatusAI AurigaRoadmapKoordination für geprüfte Priorisierung, Aufgaben und KI-Unterstützung

Was Sie heute kaufen können: ein Umsetzungsprojekt unter Leitung unseres Teams, aufgebaut auf der in unseren Kundenprojekten bewährten Engine und mit Oberflächen von NatusAI Lyra. Produkte mit dem Status Roadmap zeigen, wohin sich die Plattform entwickelt; Termine teilen wir unter NDA.

Status: eine öffentliche Demo einer vernetzten kommunalen Betriebslösung. Es wird weder eine Kommune noch ein gemessenes Ergebnis genannt.

Souveränität, Governance und Sicherheit bei NatusAI

Für Ihr technisches Team
  • Bürgerseite: geführter Service-Assistent; Störungsmeldung mit Beschreibung, Foto und Standort.
  • KI-gestütztes Routing schlägt Priorität und verantwortliches Team anhand von Faktoren wie Sicherheit, Auswirkung auf den Dienst und Fristen vor. Mitarbeitende bestätigen jede Zuweisung.
  • Mobilität: Busse und Straßenbahnen auf einer gemeinsamen ÖPNV-Karte (Live-Fahrzeugpositionen, Ankunftszeiten, Linien, Ticketing); digitales Parkraummanagement (Belegung, Leitsystem, Genehmigungen, Zahlungen, Verfügbarkeitsprognosen, geprüft an lokalen Daten).
  • Bauvorhaben und Vergabe: Fristen, Budgets, Hindernisse, Baustellenfotos, Fortschritt gegenüber Zeitplan, Vertragspflichten und Fälligkeiten.
  • Integration: verbindet bestehende kommunale Systeme; Datenzugriff, Anbindungen und Zuständigkeiten je Kommune festgelegt; schrittweise Einführung.
Live-Demo

Die kommunale Demo erkunden

Die Demo öffnet administratie360.ro, eine rumänische Demo-Website, auf Englisch. Sehen Sie Bürgerservice, Mobilität und Bauvorhaben an einem Ort.

  • Bürgerservice-Führung und Störungsmeldung
  • ÖPNV, Routen und Parken auf einer Karte
  • Bauvorhaben, Verträge und Zuständige in einer Ansicht
Live-Demo öffnen

Konzept eines kommunalen Betriebs-Dashboards
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Fragen

Kommunalverwaltung: Fragen, die Führungskräfte stellen

Weitere Antworten zu Betrieb, Governance und Preisen finden Sie in unseren häufigen Fragen.

Entscheidet die KI, welches Team ein Bürgeranliegen bearbeitet?

Nein. Die KI schlägt Priorität und verantwortliches Team anhand von Faktoren wie Sicherheit, Auswirkung auf den Dienst und Fristen vor. Mitarbeitende bestätigen jede Zuweisung und verantworten die Antwort.

Müssen Kommunen ihre bestehenden Systeme ersetzen?

Nein. Die Lösung verbindet bestehende kommunale Systeme und wird in Phasen eingeführt, ein Dienst nach dem anderen – Datenzugriff und Zuständigkeiten werden je Kommune festgelegt.

Welche städtischen Dienste deckt die Live-Demo ab?

Bürgeranliegen, ÖPNV, Parken sowie Bauvorhaben und Vergabe. Die Live-Demo auf administratie360.ro zeigt sie an einem Ort, auf Englisch.

Mit unserem Team sprechen

Welchen Dienst würden Sie zuerst anbinden?

Beginnen Sie mit Mobilität, Parken, Bürgeranliegen oder Bauvorhaben – überall dort, wo Informationen über mehrere Systeme verteilt sind. Umfang, Berechtigungen und Kennzahlen stimmen wir mit den Teams ab, die den Dienst erbringen.

  • Beginnen Sie mit einer klar abgegrenzten Analysephase, die mit einer eindeutigen Go/No-Go-Entscheidung endet.
  • Bringen Sie eine konkrete Frage mit – wir zeigen, wo KI hilft und wie wir den Erfolg messen würden.
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Oder schreiben Sie an contact@natusai.com

Ein kleines Führungsteam bespricht in einem Besprechungsraum eine einseitige Ergebniszusammenfassung (Symbolbild)