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Was uns gefragt wird

Häufige Fragen zu souveräner KI: klare Antworten, bevor Sie entscheiden

Kurze, direkte Antworten, geordnet danach, wer fragt. Stammt eine Zahl aus einem Kundenprojekt, sagen wir, aus welchem; steht etwas noch auf der Roadmap, sagen wir das ebenfalls.

Symbolporträt einer Kundenservice-Leiterin in einem ruhigen Contact Center
Für Führungskräfte

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Was NatusAI tut, was Sie heute kaufen können und wie schnell Sie ein Ergebnis sehen.

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Was macht NatusAI?

NatusAI verbindet das Wissen Ihrer Organisation zu einer KI, die Ihre Mitarbeitenden nachprüfen können – auf Infrastruktur unter Ihrer Kontrolle. Ein erfahrenes Team beginnt mit einer kostspieligen Geschäftsfrage, belegt das Ergebnis und baut auf einer Plattform, die Ihnen gehört – ohne Bindung an ein einzelnes Modell oder eine Cloud. Sehen Sie sich die Kundenergebnisse an.

Was können wir heute kaufen – und was steht noch auf der Roadmap?

Heute können Sie unser Team beauftragen, eine KI-Anwendung auf der in unseren Kundenprojekten bewährten Engine umzusetzen, mit Oberflächen von NatusAI Lyra (verfügbar). NatusAI Cygnus (Datenfundament) ist für die Erstversion geplant. NatusAI Orion (Anwendungsplattform), NatusAI Auriga (KI-Koordination), NatusAI Aquila (KI-Dokumentenanalyse), NatusAI Draco (Betrieb) und NatusAI Gemini (geprüfte Wiederherstellung) stehen auf der Roadmap. Jedes Produkt trägt ein Status-Label, und Termine teilen wir unter NDA. Siehe Produkte und Status.

Welche Ergebnisse haben Sie erzielt?

Drei gemessene Kundenergebnisse in regulierten Branchen: 92 % schnellere Antworten an Kunden bei einem europäischen Telekommunikationsanbieter, einer der ersten landesweiten KI-gestützten digitalen Netzzwillinge Europas bei einem nationalen Stromverteilnetzbetreiber, komplexe Abfragen in unter einer Sekunde statt 3 Tagen bei einer großen europäischen Bank.

Wie schnell sehen wir ein Ergebnis?

Wir beginnen mit einer Geschäftsfrage und einer gemessenen Ausgangsbasis. Eine klar abgegrenzte Analysephase liefert einen kalkulierten Plan und endet mit einer eindeutigen Go/No-Go-Entscheidung, bevor etwas gebaut wird. Ein europäischer Telekommunikationsanbieter verkürzte die Antwortzeit für Standardanfragen von 3–5 Tagen auf Stunden – mit einer 6-stündigen Teamschulung und 30 Tagen Begleitung nach dem Start.

Was kostet ein KI-Projekt?

Die kommerziellen Bedingungen werden je Projekt vereinbart. Die Analysephase liefert Ihnen einen kalkulierten Plan, bevor Sie sich für eine Entwicklung entscheiden – so sehen Sie Investition und erwarteten Ertrag nebeneinander. Preise, Lizenzierung und Paketierung der Produkte sind noch nicht festgelegt. Auch Finanzierung und Abrechnung der KI-Nutzung sind noch offen: Genannt werden weder ein Anbieter noch ein enthaltenes Kontingent, eine Regelung zur Rechnungsstellung oder ein Versprechen unbegrenzter Nutzung. Fragen Sie uns nach einem konkreten Angebot.

Ersetzt KI unsere Mitarbeitenden?

Nein. Die KI übernimmt die vereinbarte Routinearbeit und leitet alles andere an Menschen weiter. Bei einem europäischen Telekommunikationsanbieter bearbeitete die KI 12 wiederkehrende Anfragearten, komplexe Fälle gingen an Mitarbeitende im Service, die Produktivität stieg um 30 %, und der Kunde hob einen besseren Arbeitsalltag der Beschäftigten hervor. Fallstudie Telekommunikation lesen.

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Wo die KI läuft, was Ihre Umgebung verlässt und wie jede KI-gestützte Entscheidung verteidigbar bleibt.

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Kann NatusAI in unserem eigenen Rechenzentrum laufen?

Ja. NatusAI ist für den Betrieb On-Premises, in einer europäischen souveränen Cloud oder in einem hybriden Setup ausgelegt. Der landesweite digitale Netzzwilling, den wir umgesetzt haben, läuft auf Standard-IT-Infrastruktur – ohne teure Hardware-Aufrüstung. Sie entscheiden, welche Daten und Modelle wo bleiben, und wir dokumentieren es, bevor wir entwickeln. Mehr zu Betrieb und Souveränität.

Verlassen unsere Informationen unsere Umgebung?

Nur wenn Sie es so entscheiden. Was Ihre Umgebung verlässt, hängt von den für Ihren Umfang konfigurierten Daten- und KI-Anbieterwegen ab. Deshalb legen wir vor dem Start jeden Weg, jede Zugangsberechtigung, jedes Zugriffsrecht und jedes Protokoll offen. Ein pauschales Versprechen zum Datenstandort geben wir nicht: Wir schreiben Ihre Datengrenze in die Architektur.

Wie verhindern Sie, dass die KI falsche oder unbelegte Antworten gibt?

Assistenten antworten aus Quellen, die Sie freigeben, und zeigen diese an. Folgenreiche Aktionen erfordern die Freigabe einer namentlich verantwortlichen Person, und komplexe Fälle gehen an Menschen. Wir testen die Qualität vor der Einführung und verbessern sie anhand realer Fälle.

Handelt die KI ohne menschliche Prüfung?

Nicht bei folgenreichen Schritten. Unser Design trennt den Vorschlag von der Berechtigung zu handeln: Die KI schlägt vor, eine namentlich benannte Person gibt frei. Geschützte Aktionen brauchen eine eigene Befugnis, und Änderungen durchlaufen vor der Freigabe eine Verifikation. Routinearbeit läuft nur innerhalb der mit Ihnen vereinbarten Grenzen automatisch.

Können Ermittlungsteams und Prüfer sehen, warum die KI etwas markiert hat?

Ja. Jedes Ergebnis kommt mit den Datensätzen, Beziehungen und der Historie, die dahinterstehen – so prüfen Menschen den Kontext, statt einen Blackbox-Score hinzunehmen. Bei einer großen europäischen Bank sehen Ermittlungsteams hinter jedem Alarm die Transaktionen, Gegenparteien und die Historie.

Unterstützt NatusAI bei KI-Verordnung, DSGVO, DORA und NIS2?

Wir unterstützen Sie bei Ihren Pflichten mit menschlicher Aufsicht, Protokollierung, Quellentransparenz, Betrieb On-Premises oder in der EU sowie dokumentierten Ausstiegs- und Wiederherstellungsplänen. Wir zertifizieren Ihre Systeme nicht und ersetzen nicht Ihre rechtliche Bewertung. Unsere Governance-Unterlagen ordnen diese Funktionen den einzelnen Regelwerken zu. Siehe Governance und Compliance.

Ist NatusAI nach ISO 27001 oder SOC 2 zertifiziert?

Auf dieser Website nehmen wir keine Zertifizierung für uns in Anspruch. Fragen Sie uns nach unserem aktuellen Zertifizierungsstand und unserer Sicherheitsdokumentation – beides erhalten Sie vor jedem Beschaffungsschritt.

Sind wir an NatusAI oder an einen KI-Anbieter gebunden?

Nein. Ihnen gehören Ihre Daten und die Anwendungen, die wir für Sie entwickeln. NatusAI ist modellunabhängig: Wir nutzen gehostete, in der EU gehostete oder lokale Modelle – je nach Ihren Richtlinien. Ein Ausstiegsplan ist von Anfang an Teil jedes Projekts.

Ist mit einem Backup die Wiederherstellung nachgewiesen?

Nein. Ein abgeschlossenes Backup und eine geprüfte Wiederherstellung sind zwei verschiedene Dinge. Es zählen Wiederherstellungstests, die Sie einem Prüfer vorlegen können. Geprüfte Wiederherstellung ist die Aufgabe von NatusAI Gemini (Roadmap); bis dahin werden Wiederherstellungstests je Projekt vereinbart und nachgewiesen.

Für technische Teams

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Modelle, Integration, Architektur – und was die erste Plattformversion enthält und was nicht.

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Welche KI-Modelle nutzen Sie?

Diejenigen, die Ihre Richtlinien zulassen: gehostet, in der EU gehostet oder lokal betrieben. In bisherigen Projekten kamen führende kommerzielle Modelle zum Einsatz. Wo Daten Ihre Umgebung nicht verlassen dürfen, nutzen wir lokal betriebene Modelle. Die Modellwahl ist in der Architektur festgehalten und lässt sich ändern, ohne die Anwendung neu zu bauen.

Müssen wir unser CRM, Dokumentenmanagement oder ERP ersetzen?

Nein. Wir integrieren in die Systeme, die Sie bereits betreiben. Bei einem europäischen Telekommunikationsanbieter wurde die Lösung ohne Unterbrechung der Abläufe in das bestehende CRM und das Ticketsystem integriert. Sehen Sie, wie sich die Plattform an Ihre Systeme anbindet.

Brauchen wir neue Hardware?

In der Regel nicht. Ein nationaler Stromverteilnetzbetreiber betreibt einen landesweiten digitalen Netzzwilling auf Standard-IT-Infrastruktur – teure Hardware-Aufrüstungen waren nicht nötig. Fallstudie Energie lesen.

Was ist NatusAI Orion?

NatusAI Orion ist die Vision einer vernetzten Anwendungsplattform: Menschen beschreiben, was sie brauchen, und KI unterstützt bei Entwicklung und Betrieb der Anwendungen. Es handelt sich um eine Produktvision (Roadmap), nicht um die Aussage, dass die vollständige Plattform heute verfügbar ist. Zur Vision von NatusAI Orion.

Was ist NatusAI Cygnus?

NatusAI Cygnus ist als programmierbare temporale Graphdatenbank mit Backend konzipiert. Sie verbindet Entitäten, Beziehungen, Zeitreihen, Geodaten und Suche. Weltweite digitale Zwillinge sind ihr erstes anspruchsvolles Einsatzgebiet, aber nicht ihr einziger vorgesehener Zweck. NatusAI Cygnus entdecken.

Welche sieben Produkte umfasst NatusAI?

Sieben Rollen auf einer Plattform: NatusAI Orion (Anwendungsplattform), NatusAI Cygnus (vernetztes Datenfundament), NatusAI Lyra (Oberflächen), NatusAI Auriga (KI-Koordination), NatusAI Aquila (KI-Dokumentenanalyse), NatusAI Draco (Betrieb) und NatusAI Gemini (geprüfte Wiederherstellung). Sie beschreiben Zuständigkeiten, nicht sieben separate Abonnements. Heute ist nur NatusAI Lyra verfügbar. Siehe alle Produkte.

Was wird die Erstversion von NatusAI Cygnus enthalten?

NatusAI Cygnus ist das geplante Datenfundament: Es verbindet Entitäten, Beziehungen, Historie, Standorte und Suche an einem Ort. Version 1 ist mit Profilen für Embedded, Entwicklung und Produktivbetrieb auf einem Server geplant. Clustering, Failover über mehrere Knoten und verteilte Ausführung folgen später. NatusAI Cygnus entdecken.

Bedeutet „weltweit“ mehrere Server?

Nein. Das geplante Produktionsprofil für Version 1.0 ist auf einen einzelnen Server ausgelegt. Es kann weltweit verteilte Entitäten im Rahmen der Kapazität dieses Knotens abbilden; Cluster, Failover über mehrere Knoten und verteilte Ausführung gehören zu einem späteren Umfang.

Welche Betriebsprofile sind geplant?

Geplant sind für NatusAI Cygnus die Profile „eingebettet“, „Entwicklung“ und „Produktion auf einem einzelnen Server“. Cluster-Profile und Profile für isolierte Workloads werden in v1 nicht unterstützt. Eine vom Kunden bevorzugte Hosting-Umgebung bedeutet für sich genommen noch nicht, dass ein Produktprofil unterstützt wird. Siehe die geplanten Betriebsprofile.

Sind die Leistungswerte von Cygnus belegt?

Noch nicht. Lastwerte für Cygnus sind Designziele und Abnahmekriterien, keine gemessenen Ergebnisse. Sie müssen auf einer benannten Workload, Hardware und Topologie gemessen werden, bevor ein Ergebnis behauptet wird. Die Ergebnisse, die wir angeben, stammen aus umgesetzten Kundenprojekten.

Kann es jedes Dokument- oder Medienformat verarbeiten?

Ein pauschales Versprechen gibt es nicht. Die Erstversion enthält keinen universellen Parser, keine OCR und kein Paket zur Mediendekodierung. Konkrete Formate und Verarbeitungsanbieter werden je Umfang anhand Ihrer tatsächlichen Dokumente qualifiziert.

Zusammenarbeit mit NatusAI

Zusammenarbeit mit NatusAI

Das Team, das Projekt, die Einführung und der Support.

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Mit wem arbeiten wir zusammen?

Mit einem kleinen, erfahrenen Team: einer leitenden Beratung mit Verantwortung für das Geschäftsergebnis, der Lösungsarchitektur, einem Entwicklungsteam, das in Ihrer Umgebung baut, und einer Enablement-Leitung für die Schulung.

Wie läuft ein Projekt ab?

Drei Entscheidungen, vier Phasen. Die Analyse (Analysieren) schärft eine kostspielige Frage und prüft die Belege. Ein Pilot (Konzipieren, Entwickeln & integrieren) belegt das Ergebnis in Ihrer Umgebung anhand vereinbarter KPIs. Die Skalierung (Einführen & verbessern) schult Team für Team und nutzt dasselbe Fundament weiter. Jede Phase endet mit einer Entscheidung, die bei Ihnen liegt. So arbeiten wir.

Wem gehört, was Sie entwickeln?

Ihnen gehören Ihre Daten, die von Ihnen gewählten Modelle und die Anwendungen, die wir für Sie entwickeln. Sie laufen in Ihrer Umgebung, und den Ausstieg planen und dokumentieren wir zu Beginn jedes Projekts, nicht am Ende.

Wie bringen Sie Tausende Menschen dazu, es zu nutzen?

Spezialisierte Assistenten hinter einer vertrauten Oberfläche, praxisnahe Schulungen und eine Einführung Abteilung für Abteilung.

Welcher Support steht nach dem Start zur Verfügung?

Support-Level, Reaktionszeiten, Zugangswege und Zuständigkeiten für Updates werden für jedes Projekt und jede Installation vereinbart und im Umfang festgeschrieben.

Wie fangen wir an?

Schreiben Sie an contact@natusai.com oder wählen Sie ein Gesprächsformat: Entscheider-Briefing, Gespräch über einen Anwendungsfall, technischer Deep Dive oder Partnerschaft. Bringen Sie die Geschäftsfrage mit, die Sie am meisten kostet; eine Vorbereitung ist nicht nötig.

Ihr nächstes Kapitel

Noch unsicher, wo Sie beginnen sollen?

Bringen Sie die Frage mit, die sich Ihre Organisation bereits stellt. Wir helfen, einen sinnvollen Umfang und die nächste Entscheidung zu definieren.

Oder schreiben Sie an contact@natusai.com.

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