1. Forside
  2. Spørgsmål og svar
Spørgsmål, folk stiller

Klare svar om AI i virksomheder – før du beslutter dig

Korte, direkte svar grupperet efter, hvem der spørger. Når et tal stammer fra et kundeprojekt, siger vi hvilket; når noget stadig står på roadmappen, siger vi også det.

Illustrativt portræt af en kundeservicechef i et roligt kundecenter
Til ledelsen

Til ledelsen

Hvad NatusAI gør, hvad du kan købe i dag, og hvor hurtigt du ser et resultat.

Relaterede sider

Hvad gør NatusAI?

NatusAI forbinder din organisations viden til AI, som dine medarbejdere kan efterprøve, på infrastruktur, du selv styrer. Et erfarent team starter med ét kostbart forretningsspørgsmål, beviser resultatet og bygger på en platform, du ejer – uden lock-in til én model eller én cloud. Se kunderesultaterne.

Hvad kan vi købe i dag, og hvad står stadig på roadmappen?

I dag kan du engagere vores team til at levere en AI-applikation på den motor, der er afprøvet i vores kundeprojekter, med brugerflader fra NatusAI Lyra (tilgængelig). NatusAI Cygnus (datafundament) er planlagt til sin første version. NatusAI Orion (applikationsplatform), NatusAI Auriga (koordinering af AI), NatusAI Aquila (intelligent dokumentbehandling), NatusAI Draco (drift) og NatusAI Gemini (verificeret gendannelse) står på roadmappen. Hvert produkt har et statusmærke, og datoer deler vi under NDA. Se produkter og status.

Hvilke resultater har I leveret?

Tre målte kunderesultater i regulerede sektorer: 92 % hurtigere svar til kunderne hos en europæisk teleoperatør, en af Europas første landsdækkende AI-baserede digitale tvillinger af et elnet hos et nationalt elnetselskab, komplekse forespørgsler ned fra 3 dage til under et sekund i en stor europæisk bank.

Hvor hurtigt ser vi et resultat?

Vi starter med ét forretningsspørgsmål og et målt udgangspunkt. En afgrænset afklaringsfase giver en prissat plan og ender med en klar go/no-go-beslutning, før noget bliver bygget. En europæisk teleoperatør bragte svartiden på standardhenvendelser ned fra 3–5 dage til timer med 6 timers undervisning af teamet og 30 dages support efter lancering.

Hvad koster det – fx et AI-pilotprojekt?

De kommercielle vilkår aftales pr. samarbejde. Afklaringen giver dig en prissat plan, før du forpligter dig til at bygge, så du ser investeringen og det forventede afkast side om side. Priser, licenser og pakker for produkterne er ikke fastlagt. Finansiering og fakturering af AI-brug er også fortsat åbne; der angives ingen leverandør, ingen inkluderet forbrugskvote, ingen faktureringspolitik og intet løfte om ubegrænset brug. Bed os om et afgrænset tilbud.

Erstatter AI vores medarbejdere?

Nej. AI tager det aftalte rutinearbejde og sender alt andet videre til mennesker. Hos en europæisk teleoperatør håndterede AI 12 tilbagevendende typer henvendelser, komplekse sager gik til medarbejdere, produktiviteten steg med 30 %, og kunden fremhævede et bedre arbejdsliv for medarbejderne. Læs telecasen.

Risiko, compliance og sikkerhed

Risiko, compliance og sikkerhed

Hvor det kører, hvad der forlader dit miljø, og hvordan hver beslutning, AI har bidraget til, forbliver forsvarlig.

Relaterede sider

Et beskyttet infrastrukturmiljø, der symboliserer kontrol og ansvar (illustrativt billede)

Kan NatusAI køre på vores egne servere i vores eget datacenter?

Ja. NatusAI er designet til at køre on-premise, i en europæisk suveræn cloud eller i en hybrid opsætning. Den nationale digitale tvilling af elnettet, som vi leverede, kører på standard-IT-infrastruktur uden dyre hardwareopgraderinger. Du bestemmer, hvilke data og modeller der ligger hvor, og vi dokumenterer det, før vi bygger. Læs mere om drift og suverænitet.

Forlader vores oplysninger vores miljø?

Kun hvis du beslutter det. Hvad der forlader miljøet, afhænger af de data- og AI-leverandørruter, der er konfigureret til dit omfang, så vi gør hver rute, hvert adgangsbevis, hver adgangsrettighed og hver log eksplicit før idriftsættelse. Vi giver ikke et generelt løfte om dataplacering: Vi skriver din grænse ind i arkitekturen.

Hvordan forhindrer I, at AI giver forkerte eller udokumenterede svar?

Assistenterne svarer ud fra kilder, du godkender, og viser dem. Handlinger med konsekvenser kræver godkendelse fra en navngiven person, og komplekse sager sendes videre til mennesker. Vi tester kvaliteten før udrulning og forbedrer den med rigtige sager.

Handler AI uden menneskelig gennemgang?

Ikke i noget, der har konsekvenser. Vores design adskiller et forslag fra tilladelsen til at handle: AI foreslår, og en navngiven person godkender. Beskyttede handlinger kræver deres egne beføjelser, og ændringer verificeres før frigivelse. Rutinearbejde kører kun automatisk inden for grænser, du har godkendt.

Kan efterforskere og revisorer se, hvorfor AI har markeret noget?

Ja. Hvert resultat kommer med de registreringer, relationer og den historik, der ligger bag, så mennesker gennemgår konteksten i stedet for at acceptere en uigennemsigtig score. I en stor europæisk bank ser efterforskerne transaktionerne, modparterne og historikken bag hvert varsel.

Hjælper NatusAI med AI-forordningen, GDPR, DORA og NIS2?

Vi understøtter dine forpligtelser med menneskeligt tilsyn, logning, åbenhed om kilder, drift on-premise eller i EU samt dokumenterede exit- og gendannelsesplaner. Vi certificerer ikke dine systemer og erstatter ikke din juridiske vurdering. Vores governance-pakke kobler disse funktioner til hver enkelt regulering. Se governance og compliance.

Er NatusAI certificeret efter ISO 27001 eller SOC 2?

Vi angiver ingen certificeringer på dette site. Spørg os om vores aktuelle certificeringsstatus og vores sikkerhedsdokumentation – vi deler dem før ethvert indkøbstrin.

Bliver vi låst fast til NatusAI eller til én AI-leverandør?

Nej. Du ejer dine data og de applikationer, vi bygger til dig. NatusAI er modeluafhængig: Vi bruger hostede modeller, modeller hostet i EU eller lokale modeller efter din politik. En exitplan er en del af hvert samarbejde fra starten.

Betyder en backup, at gendannelsen er bevist?

Nej. En gennemført backup og en verificeret gendannelse er to forskellige ting. Det, der tæller, er gendannelsestest, du kan vise en revisor. Verificeret gendannelse er rollen for NatusAI Gemini (på roadmappen); indtil da aftales og dokumenteres test af gendannelse pr. samarbejde.

Til tekniske teams

Til tekniske teams

Modeller, integration, arkitektur, og hvad platformens første version omfatter – og ikke omfatter.

Relaterede sider

Hvilke AI-modeller bruger I?

Dem, din politik tillader: hostede, hostet i EU eller kørende lokalt. Tidligere projekter har brugt førende kommercielle modeller. Hvor data ikke må forlade dit miljø, bruger vi modeller, der kører lokalt. Modelvalget er dokumenteret i arkitekturen og kan ændres uden at bygge applikationen om.

Skal vi udskifte vores CRM, dokumentstyring eller ERP?

Nej. Vi bygger ind i de systemer, du allerede har. Hos en europæisk teleoperatør blev løsningen integreret med det eksisterende CRM og ticketsystem uden forstyrrelser i arbejdsgangene. Se, hvordan platformen forbindes med dine systemer.

Har vi brug for ny hardware?

Normalt ikke. Et nationalt elnetselskab driver en landsdækkende digital tvilling af elnettet på standard-IT-infrastruktur, og der var ikke behov for dyre hardwareopgraderinger. Læs energicasen.

Hvad er NatusAI Orion?

NatusAI Orion er visionen om en forbundet applikationsplatform, hvor mennesker beskriver, hvad de har brug for, og AI hjælper med udvikling og drift af applikationer. Det er en produktvision (På roadmappen), ikke en påstand om, at hele platformen er tilgængelig i dag. Læs om visionen for Orion.

Hvad er NatusAI Cygnus?

NatusAI Cygnus er designet som en programmerbar temporal grafdatabase og backend, der forbinder entiteter, relationer, tidsserier, geospatiale data og søgning. Verdensomspændende digitale tvillinger er dens første krævende domæne, ikke dens eneste tiltænkte anvendelse. Se NatusAI Cygnus.

Hvad er de syv NatusAI-produkter?

Syv roller på én platform: NatusAI Orion (applikationsplatform), NatusAI Cygnus (forbundet datafundament), NatusAI Lyra (brugerflader), NatusAI Auriga (koordinering af AI), NatusAI Aquila (intelligent dokumentbehandling), NatusAI Draco (drift) og NatusAI Gemini (verificeret gendannelse). De beskriver ansvarsområder, ikke syv separate abonnementer. Kun NatusAI Lyra er tilgængelig i dag. Se alle produkter.

Hvad kommer den første version af NatusAI Cygnus til at omfatte?

NatusAI Cygnus er det planlagte datafundament: Det forbinder entiteter, relationer, historik, placering og søgning ét sted. Version 1 er planlagt med profiler til indlejret brug, udvikling og produktion på én server. Klyngedrift, failover mellem flere noder og distribueret udførelse ligger i et senere omfang. Se NatusAI Cygnus.

Betyder »verdensomspændende« flere servere?

Nej. Den planlagte produktionsprofil i 1.0 kører på én server. Den kan repræsentere globalt fordelte entiteter inden for den nodes kapacitet, men klyngedrift, failover mellem flere noder og distribueret udførelse ligger i et senere omfang.

Hvilke driftsprofiler er planlagt?

De planlagte profiler for NatusAI Cygnus er indlejret, udvikling og produktion på én server. Profiler til klynger og isolerede arbejdsbelastninger understøttes ikke i v1. At en kunde foretrækker et bestemt hostingmiljø, betyder ikke i sig selv, at en produktprofil understøttes. Se de planlagte driftsprofiler.

Er ydelsestallene for Cygnus dokumenterede?

Ikke endnu. Tallene for Cygnus’ arbejdsbelastning er designmål og frigivelseskriterier, ikke målte resultater. De skal benchmarkes på en angivet arbejdsbelastning, hardware og topologi, før der hævdes noget resultat. De resultater, vi faktisk angiver, kommer fra leverede kundeprojekter.

Kan den behandle alle dokument- og medieformater?

Intet generelt løfte. Den første version indeholder ikke en universel parser, OCR eller pakke til mediedekodning. Præcise formater og behandlingsleverandører kvalificeres pr. omfang, op mod dine faktiske dokumenter.

Samarbejdet med NatusAI

Samarbejdet med NatusAI

Teamet, samarbejdet, ibrugtagning og support.

Relaterede sider

Hvem kommer vi til at arbejde med?

Et lille, erfarent team: en ledende konsulent, der ejer forretningsresultatet, en løsningsarkitekt og udviklere, der bygger i dit eget miljø – plus en ansvarlig for undervisning og ibrugtagning.

Hvordan foregår et samarbejde?

Tre beslutninger, fire faser. Afklaringen (analyse) formulerer ét kostbart spørgsmål og tjekker dokumentationen. En pilot (design, byg og integrér) beviser resultatet i dit eget miljø op mod aftalte KPI’er. Skalering (tag i brug og forbedr) oplærer medarbejderne team for team og genbruger det samme fundament. Hver fase slutter med en beslutning, du har kontrol over. Sådan arbejder vi.

Hvem ejer det, I bygger?

Du ejer dine data, de modeller, du vælger, og de applikationer, vi bygger til dig. De kører i dit eget miljø, og vi planlægger og dokumenterer exit ved starten af hvert samarbejde, ikke ved slutningen.

Hvordan får man tusindvis af medarbejdere til at bruge det?

Specialiserede assistenter bag én velkendt brugerflade, praktisk undervisning og udrulning afdeling for afdeling.

Hvilken support er der efter idriftsættelse?

Supportniveauer, svartider, adgangsmetoder og ansvar for opdateringer aftales for hvert samarbejde og hver installation og skrives ind i omfanget.

Hvordan kommer vi i gang?

Skriv til contact@natusai.com, eller vælg en samtale: en ledelsesbriefing, en drøftelse af en use case, en teknisk gennemgang eller et partnerskab. Tag det forretningsspørgsmål med, der koster dig mest; ingen forberedelse er nødvendig.

Skriv dit næste kapitel

Er du stadig i tvivl om, hvor du skal begynde?

Tag det spørgsmål med, din organisation allerede stiller. Vi kan hjælpe med at definere et fornuftigt omfang og den næste beslutning.

Eller skriv til contact@natusai.com.

Efterforskere af økonomisk kriminalitet gennemgår sammen transaktionstabeller og et relationsdiagram (illustrativt billede)