1. Acasă
  2. Întrebări frecvente
Întrebări pe care ni le pun clienții

Întrebări frecvente despre AI: răspunsuri clare înainte să decideți

Răspunsuri scurte și directe, grupate după cine întreabă. Când o cifră provine dintr-un proiect pentru un client, spunem din care; când ceva este încă pe foaia de parcurs, spunem și asta.

Portret ilustrativ al unui director de relații cu clienții într-un call center liniștit
Pentru management

Pentru management

Ce face NatusAI, ce puteți cumpăra astăzi și cât de repede vedeți un rezultat.

Pagini conexe

Ce face NatusAI?

NatusAI conectează cunoașterea organizației dumneavoastră într-o AI pe care oamenii o pot verifica, pe infrastructura pe care o controlați. O echipă senior pornește de la o singură întrebare de business costisitoare, dovedește rezultatul și construiește pe o platformă care vă aparține, fără dependență de un singur model sau cloud (vendor lock-in). Vedeți rezultatele clienților.

Ce putem cumpăra astăzi și ce este încă pe foaia de parcurs?

Astăzi puteți angaja echipa noastră să livreze o aplicație AI pe motorul dovedit în proiectele pentru clienți, cu interfețe NatusAI Lyra (disponibil). Pentru NatusAI Cygnus (fundație de date) este planificată prima versiune. NatusAI Orion (platformă de aplicații), NatusAI Auriga (coordonarea agenților AI), NatusAI Aquila (procesare inteligentă a documentelor), NatusAI Draco (operare) și NatusAI Gemini (recuperare verificată) sunt pe foaia de parcurs. Fiecare produs are un badge de status, iar datele le comunicăm sub NDA. Vedeți produsele și statusul lor.

Ce rezultate ați livrat?

Trei rezultate măsurate la clienți din sectoare reglementate: răspuns cu 92% mai rapid către clienți la un operator european de telecomunicații, unul dintre primele digital twin-uri AI la nivel național ale unei rețele electrice din Europa la un operator național de distribuție a energiei electrice, interogări complexe reduse de la 3 zile la sub o secundă la o bancă europeană mare.

Cât durează până vedem un rezultat?

Pornim de la o întrebare de business și o valoare de referință măsurată. O etapă de evaluare cu perimetru definit livrează un plan cu costuri și se încheie cu o decizie clară de continuare sau oprire, înainte să se construiască ceva. Un operator european de telecomunicații a redus timpul de răspuns la solicitările standard de la 3–5 zile la câteva ore, cu un training de 6 ore pentru echipă și 30 de zile de suport după lansare.

Cât costă?

Condițiile comerciale se stabilesc pentru fiecare proiect. Etapa de evaluare vă oferă un plan cu costuri înainte să vă angajați într-o dezvoltare, astfel încât vedeți investiția și randamentul așteptat unul lângă altul. Prețurile, licențierea și pachetele comerciale ale produselor nu au fost stabilite. Finanțarea și facturarea utilizării AI rămân, de asemenea, deschise; nu se precizează niciun furnizor, nicio alocare inclusă, nicio politică de facturare și nicio promisiune de utilizare nelimitată. Solicitați-ne o ofertă cu perimetru definit.

Înlocuiește AI oamenii noștri?

Nu. AI preia munca de rutină convenită și direcționează restul către oameni. La un operator european de telecomunicații, AI a gestionat 12 tipuri recurente de solicitări, cazurile complexe au ajuns la operatori umani, productivitatea a crescut cu 30%, iar clientul a subliniat o viață profesională mai bună pentru angajați. Citiți cazul telecom.

Risc, conformitate și securitate

Risc, conformitate și securitate

Unde rulează, ce iese din mediul dumneavoastră și cum rămâne apărabilă fiecare decizie asistată de AI.

Pagini conexe

Un mediu de infrastructură protejat, care reprezintă controlul și responsabilitatea (randare ilustrativă)

Poate rula AI on-premise, în propriul nostru centru de date?

Da. NatusAI este proiectat să ruleze on-premise, într-un cloud suveran european sau într-o configurație hibridă. Digital twin-ul rețelei naționale pe care l-am livrat rulează pe infrastructură IT standard, fără modernizări costisitoare de hardware. Decideți ce date și ce modele rămân și unde, iar noi documentăm totul înainte să construim. Mai multe despre implementare și suveranitate.

Ies informațiile noastre din mediul nostru?

Doar dacă decideți acest lucru. Ce iese depinde de rutele de date și de furnizori AI configurate pentru perimetrul dumneavoastră, așa că facem explicite fiecare rută, credențial, drept de acces și jurnal înainte de punerea în funcțiune. Nu facem o promisiune generală privind localizarea datelor: scriem granița dumneavoastră în arhitectură.

Cum împiedicați AI să dea răspunsuri greșite sau nefundamentate?

Asistenții răspund pe baza surselor aprobate de dumneavoastră și le arată. Acțiunile cu consecințe necesită aprobarea unei persoane desemnate, iar cazurile complexe ajung la oameni. Testăm calitatea înainte de lansare și o îmbunătățim pe cazuri reale.

Acționează AI fără verificare umană?

Nu în privința a ceva cu consecințe. Designul nostru separă propunerea de permisiunea de a acționa: AI propune, iar o persoană desemnată aprobă. Acțiunile protejate au nevoie de propria autoritate, iar modificările trec prin verificare înainte de lansare. Munca de rutină rulează automat doar în limitele convenite cu dumneavoastră.

Pot vedea investigatorii și auditorii de ce a semnalat AI ceva?

Da. Fiecare rezultat vine cu înregistrările, relațiile și istoricul din spatele lui, astfel încât oamenii analizează contextul în loc să accepte un scor de tip „cutie neagră”. La o bancă europeană mare, investigatorii văd tranzacțiile, contrapărțile și istoricul din spatele fiecărei alerte.

Vă ajută NatusAI cu obligațiile din AI Act, GDPR, DORA și NIS2?

Vă sprijinim obligațiile prin supraveghere umană, jurnalizare, transparența surselor, implementare on-premise sau în UE și planuri documentate de ieșire și recuperare. Nu vă certificăm sistemele și nu înlocuim evaluarea juridică proprie. Pachetul nostru de guvernanță corelează aceste funcții cu fiecare cadru de reglementare. Vedeți guvernanță și conformitate.

Este NatusAI certificat ISO 27001 sau SOC 2?

Nu revendicăm nicio certificare pe acest site. Solicitați-ne situația actuală a certificărilor și documentația de securitate; le punem la dispoziție înaintea oricărei etape de achiziție.

Vom deveni dependenți de NatusAI sau de un singur furnizor de AI?

Nu. Datele și aplicațiile pe care le construim pentru dumneavoastră vă aparțin. NatusAI este independent de model: folosim modele găzduite, găzduite în UE sau locale, conform politicii dumneavoastră. Un plan de ieșire face parte din fiecare proiect, de la început.

Înseamnă un backup că recuperarea este dovedită?

Nu. Un backup finalizat și o restaurare verificată sunt lucruri diferite. Contează testele de restaurare pe care le puteți arăta unui auditor. Recuperarea verificată este rolul NatusAI Gemini (Roadmap); până atunci, testarea recuperării se convine și se documentează pentru fiecare proiect.

Pentru echipele tehnice

Pentru echipele tehnice

Modele, integrare, arhitectură și ce include și ce nu include prima versiune a platformei.

Pagini conexe

Ce modele AI folosiți?

Pe cele permise de politica dumneavoastră: găzduite, găzduite în UE sau rulate local. Proiectele anterioare au folosit modele comerciale de top. Acolo unde datele nu trebuie să părăsească mediul dumneavoastră, folosim modele care rulează local. Alegerea modelului este consemnată în arhitectură și poate fi schimbată fără a reconstrui aplicația.

Trebuie să înlocuim CRM-ul, sistemul de management al documentelor sau ERP-ul?

Nu. Construim în sistemele pe care le folosiți deja. La un operator european de telecomunicații, soluția a fost integrată cu CRM-ul și platforma de ticketing existente, fără perturbarea fluxurilor de lucru. Vedeți cum se conectează platforma la sistemele dumneavoastră.

Avem nevoie de hardware nou?

De obicei, nu. Un operator național de distribuție a energiei electrice rulează un digital twin la nivel național al rețelei electrice pe infrastructură IT standard și nu au fost necesare modernizări costisitoare de hardware. Citiți cazul din energie.

Ce este NatusAI Orion?

NatusAI Orion este viziunea unei platforme de aplicații conectate, în care oamenii descriu de ce au nevoie, iar AI ajută la dezvoltarea și operarea aplicațiilor. Este o viziune de produs (Roadmap), nu o afirmație că întreaga platformă este disponibilă în prezent. Citiți viziunea Orion.

Ce este NatusAI Cygnus?

NatusAI Cygnus este gândit ca o bază de date temporală de tip graf, programabilă, și ca backend care conectează entități, relații, serii temporale, date geospațiale și regăsirea informațiilor. Digital twin-urile la scară mondială sunt primul său domeniu exigent, nu singura utilizare avută în vedere. Explorați NatusAI Cygnus.

Care sunt cele șapte produse NatusAI?

Șapte roluri pe o singură platformă: NatusAI Orion (platformă de aplicații), NatusAI Cygnus (fundație de date conectate), NatusAI Lyra (interfețe), NatusAI Auriga (coordonarea agenților AI), NatusAI Aquila (procesare inteligentă a documentelor), NatusAI Draco (operare) și NatusAI Gemini (recuperare verificată). Ele descriu responsabilități, nu șapte abonamente separate. Doar NatusAI Lyra este disponibil astăzi. Vedeți toate produsele.

Ce va include prima versiune NatusAI Cygnus?

NatusAI Cygnus este fundația de date planificată: conectează entitățile, relațiile, istoricul, locația și căutarea într-un singur loc. Versiunea 1 este planificată cu profiluri embedded, de dezvoltare și de producție pe un singur server. Clusteringul, failoverul multi-nod și execuția distribuită fac parte dintr-un perimetru ulterior. Explorați NatusAI Cygnus.

Înseamnă „la scară mondială” mai multe servere?

Nu. Profilul de producție 1.0 planificat rulează pe un singur server. Poate reprezenta entități distribuite la nivel global, în limitele capacității acelui nod, dar clusterul, failoverul multi-nod și execuția distribuită fac parte dintr-un perimetru ulterior.

Ce profiluri de implementare sunt planificate?

Profilurile NatusAI Cygnus planificate sunt embedded, de dezvoltare și de producție pe un singur server. Profilurile de cluster și pentru sarcini de lucru izolate nu sunt suportate în v1. Un mediu de găzduire preferat de un client nu stabilește, prin el însuși, că un profil de produs este suportat. Consultați profilurile de implementare planificate.

Sunt dovedite cifrele de performanță ale Cygnus?

Încă nu. Cifrele de sarcină pentru Cygnus sunt ținte de design și criterii de lansare, nu rezultate măsurate. Ele trebuie testate pe o sarcină, un hardware și o topologie declarate înainte de a revendica orice rezultat. Rezultatele pe care le revendicăm provin din proiecte livrate pentru clienți.

Poate procesa orice format de document sau media?

Nu există o promisiune universală. Prima versiune nu include un parser universal, OCR sau o suită de decodare media. Formatele exacte și furnizorii de procesare sunt calificați pentru fiecare perimetru, pe documentele dumneavoastră reale.

Colaborarea cu NatusAI

Colaborarea cu NatusAI

Echipa, proiectul, adoptarea și suportul.

Pagini conexe

Cu cine vom lucra?

O echipă restrânsă, senior: un consultant principal care răspunde de rezultatul de business, un arhitect de soluții și ingineri care construiesc în mediul dumneavoastră, plus un responsabil de adoptare pentru training.

Cum se desfășoară un proiect?

Trei decizii, patru etape. Evaluarea (analiza) formulează o întrebare costisitoare și verifică dovezile. Pilotul (proiectare, dezvoltare și integrare) dovedește rezultatul în mediul dumneavoastră, în raport cu KPI-uri convenite. Extinderea (adoptare și îmbunătățire) instruiește oamenii echipă cu echipă și reutilizează aceeași fundație. Fiecare etapă se încheie cu o decizie pe care o controlați. Cum lucrăm.

Cui aparține ce construiți?

Vă aparțin datele, modelele pe care le alegeți și aplicațiile pe care le construim pentru dumneavoastră. Ele rulează în mediul dumneavoastră, iar ieșirea o planificăm și o documentăm la începutul fiecărui proiect, nu la final.

Cum ajungeți ca mii de oameni să o folosească?

Asistenți specializați în spatele unei singure interfețe familiare, training practic și lansare departament cu departament.

Ce suport este disponibil după punerea în funcțiune?

Nivelurile de suport, timpii de răspuns, metodele de acces și responsabilitățile de actualizare se stabilesc pentru fiecare proiect și implementare și se consemnează în perimetru.

Cum începem?

Scrieți la contact@natusai.com sau alegeți tipul de discuție: o discuție pentru management, un caz de utilizare, o analiză tehnică aprofundată sau un parteneriat. Veniți cu întrebarea de business care vă costă cel mai mult; nu este nevoie de pregătire.

Construiți următorul capitol

Încă vă gândiți de unde să începeți?

Veniți cu întrebarea pe care organizația dumneavoastră și-o pune deja. Vă putem ajuta să definiți un perimetru rezonabil și următoarea decizie.

Sau scrieți-ne la contact@natusai.com.

Investigatori de infracțiuni financiare analizează împreună tabele de tranzacții și o diagramă de relații (imagine ilustrativă)