
Telecomunicații · Relații cu clienții
Un operator european de telecomunicații
92%timp de răspuns mai rapid: de la 3–5 zile la câteva ore, iar cazurile complexe ajung la oameni

NatusAI conectează documentele, sistemele și deciziile dumneavoastră într-o AI care își arată sursele. Pornim de la o singură întrebare de business costisitoare, măsurăm rezultatul, apoi extindem pe o platformă care vă aparține.
Majoritatea organizațiilor au derulat deja proiecte-pilot de AI. Mult mai puține pot arăta un rezultat măsurat, pot explica un răspuns sau pot spune unde au ajuns datele lor. Acestea sunt cele patru întrebări pe care le auzim la fiecare primă întâlnire.
„Unde este randamentul?”
Proiectele-pilot impresionează în demonstrații și se blochează înainte de producție. Boardul vrea o cifră înainte și după.
Cunoaștere de business conectată
Documentele, tranzacțiile, activele și evenimentele sunt legate prin relațiile și istoricul lor, astfel încât întrebările care durau zile primesc răspuns cât timp decizia este încă deschisă.

„Putem apăra răspunsul?”
Autoritățile de reglementare, auditorii și clienții vor întreba de ce. Un răspuns sigur pe sine, dar fără sursă, este un risc.
Dovezi și control uman
Asistenții răspund pe baza documentelor aprobate de dumneavoastră și arată de unde provine fiecare răspuns. Excepțiile și pașii cu consecințe ajung la o persoană desemnată.

„Cine controlează datele noastre?”
Fiecare nou serviciu AI este încă un loc în care pot ajunge date sensibile, sub contractul și jurisdicția altcuiva.
Proprietate și suveranitate
AI rulează în centrul dumneavoastră de date, într-un cloud suveran european sau în ambele. Decideți ce date ies, ce modele se folosesc și cum ați putea pleca, iar noi punem totul în scris înainte să construim.
Un digital twin la nivel național al rețelei electrice rulează pe IT standard, fără un program de investiții în hardware.

„Ce se întâmplă cu oamenii noștri?”
Echipele au nevoie de o AI care elimină munca repetitivă și le lasă responsabilitatea pentru deciziile care contează.
Oamenii la decizie
Munca de rutină este automatizată în limite convenite, cazurile complexe ajung la persoana potrivită, iar fiecare echipă este instruită înainte de lansare.

Trei organizații reglementate, trei rezultate măsurate, o singură abordare: porniți de la întrebarea cea mai costisitoare, măsurați schimbarea, lăsați oamenii la decizie.

Telecomunicații · Relații cu clienții
92%timp de răspuns mai rapid: de la 3–5 zile la câteva ore, iar cazurile complexe ajung la oameni

Energie · Managementul rețelei
La nivel naționalunul dintre primele digital twin-uri AI la nivel național ale unei rețele electrice din Europa

Bănci · Fraude și conformitate
80%raportare de conformitate mai rapidă, pe milioane de tranzacții zilnice

Intelligence din surse deschise · Demo live
Explorați semnale publice, alerte legate de surse și instrumente de investigație într-un singur spațiu de lucru cu hartă.

Intelligence energetic · Demo înregistrat
Conectați activele, scenariile și operațiunile pentru a sprijini decizii mai clare în energie.
Demonstrații și scenarii de referință pe același motor ca proiectele noastre pentru clienți; nu reprezintă rezultatele măsurate la clienți de mai sus.
Cifre raportate de fiecare client la încheierea proiectului. Metodele și valorile de referință se află pe pagina fiecărui caz. Discuțiile de referință pot fi organizate sub NDA.
Explorați toate cele 22 de cazuri de utilizare
Soluția AI ne-a adus un avantaj competitiv real pe piața noastră: ne-am crescut productivitatea cu 30% și, mai presus de toate, am îmbunătățit viața profesională a angajaților noștri.
O întrebare de business, patru etape, un rezultat măsurat înainte de extindere. Aceeași metodă a livrat fiecare rezultat de pe această pagină.

Cum începem
Fiecare proiect începe cu o etapă de evaluare cu perimetru definit, care se încheie cu o decizie clară de continuare sau oprire, înainte să se construiască ceva.
Analiză
Cartografiem procesul cap-coadă, de la prima solicitare la decizia finală, și măsurăm unde munca este repetitivă, lentă sau lipsită de vizibilitate.
Proiectare
Proiectăm fluxul de lucru, conexiunile de date și transferurile către oameni, apoi stabilim controalele cerute de echipele de risc și conformitate.
Dezvoltare și integrare
Asistenții, dashboardurile și conexiunile sunt construite în mediul dumneavoastră și integrate cu CRM-ul, sistemul de management al documentelor, ERP-ul sau sistemele de rețea. Nu se înlocuiește nimic.
Adoptare și îmbunătățire
Vă instruim oamenii și lansăm echipă cu echipă, apoi măsurăm și îmbunătățim pe cazuri reale.
Descrieți de ce aveți nevoie, verificați rezultatul, rulați și îmbunătățiți aplicația, cu ecrane clare pentru dashboarduri, hărți, documente și conversații.
Asistenții și instrumentele AI lucrează în limitele de permisiuni și buget stabilite de oameni. Documentele devin cunoaștere pe care o puteți cita.
Relații, istoric, locație și căutare într-un singur loc, astfel încât AI lucrează cu întregul context al companiei dumneavoastră.

Un loc administrat în care rulează fiecare aplicație și backupuri despre care puteți dovedi că le puteți restaura.
NatusAI Cygnus este o primă versiune planificată, pe un singur server, care combină în același motor căutarea în graf, serii temporale, date geospațiale, vectori și text integral, cu istoric versionat (bitemporal) și o interfață MCP integrată pentru agenții AI aprobați. NatusAI Lyra UI este o bibliotecă de web components bazată pe Lit, independentă de framework (lyra-ui.com). Perimetrul complet este disponibil la cerere.
Funcții diferite, întrebări diferite. Iată ce schimbă NatusAI pentru fiecare și dovezile din spate.

„Se va potrivi cu arhitectura noastră și va rămâne a noastră?”

„Unde se duce timpul și îl putem recupera?”

„Cum limităm investiția și cum dovedim randamentul?”

„Putem apăra fiecare decizie asistată de AI?”

„Putem răspunde mai repede fără să pierdem contactul uman?”
„Putem vedea, în sfârșit, o singură imagine peste silozurile noastre?”
Documente, sisteme și istoric legate prin relațiile lor, astfel încât fiecare echipă lucrează cu aceeași cunoaștere conectată.
Reglementarea avansează rapid. Arhitectura noastră oferă echipelor de conformitate, risc și securitate ce le trebuie pentru a supraveghea AI: surse, aprobări, evidențe și o cale de ieșire.
Cum funcționează controlul în fiecare aplicație NatusAI
AI folosește doar documentele și sistemele pe care le conectați și arată pe care le-a folosit.
Acțiunile cu consecințe așteaptă un aprobator desemnat. AI propune; nu se aprobă singură.
Cine a întrebat, ce s-a folosit, ce s-a decis și când, totul stocat în mediul dumneavoastră.
Dashboardurile arată volumele, calitatea și excepțiile echipelor care răspund de ele.
| Cadru | Ce înseamnă pentru dumneavoastră | Cum îl sprijină NatusAI |
|---|---|---|
| AI Act | Interdicțiile și obligațiile pentru AI de uz general se aplică deja. Obligațiile pentru sistemele cu grad ridicat de risc sunt așteptate de la 2 decembrie 2027 (de sine stătătoare) și 2 august 2028 (integrate în produse), sub rezerva adoptării finale. | Fluxuri de supraveghere umană, jurnalizare, transparența surselor și documentație de guvernanță a datelor, care vă sprijină obligațiile de implementator. |
| GDPR | Prelucrarea legală, minimă și transparentă a datelor cu caracter personal. | Implementare în mediul dumneavoastră și fluxuri de date documentate. |
| DORA | Se aplică entităților financiare, deopotrivă bănci și asigurători, din 17 ianuarie 2025: riscul furnizorilor terți de servicii TIC, strategii de ieșire, testarea rezilienței. | Implementare on-premise sau în UE, plan de ieșire documentat, informații pentru registrul TIC, dovezi de recuperare (recuperarea verificată este pe foaia noastră de parcurs). |
| Solvency II · EIOPA (asigurători) | Cerințe privind sistemul de guvernanță și externalizarea pentru asigurătorii care folosesc AI și furnizori externi de servicii TIC. | Aceleași controale (supraveghere umană, jurnalizare, fluxuri de date documentate și ieșire), ca bază pentru propria documentație de guvernanță și externalizare. |
| NIS2 | Entitățile din energie, telecom și alte entități esențiale trebuie să gestioneze riscul cibernetic pe întregul lanț de furnizori. Transpunerea națională diferă. | Operare găzduită intern, în perimetrul dumneavoastră de securitate, control al accesului și pistă de audit. |
| KVKK (Turcia) | Transferurile transfrontaliere se bazează pe decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau BCR (din 2024). | Implementare în țară sau on-premise, astfel încât nu este nevoie de niciun transfer. |
| SOC 2 · ISO 27001 · NIST AI RMF | Referințe uzuale de achiziții și guvernanță în SUA și la nivel global. | Nu revendicăm nicio certificare pe acest site. Solicitați-ne situația actuală a certificărilor și documentația de securitate; le punem la dispoziție înaintea oricărei etape de achiziție. |
NatusAI vă sprijină programul de conformitate; nu înlocuiește evaluarea juridică proprie și nu certifică sistemele dumneavoastră. Datele din reglementări au fost verificate ultima dată în octombrie 2026.

Alegeți configurația cerută de profilul dumneavoastră de risc. Proiectăm pentru ea de la început și putem trece ulterior de la o opțiune la alta.
Unde rulează NatusAI și ce nu iese niciodatăPe serverele dumneavoastră, inclusiv pe hardware IT standard, cu modele AI locale și fără apeluri externe.
Găzduire europeană, prin contracte aprobate de dumneavoastră, cu modele AI găzduite în UE, la alegere.
Datele sensibile on-premise, celelalte sarcini în cloud, un singur model de guvernanță; în țară acolo unde legea o cere (de exemplu, KVKK).
Independent de model. Folosim modelele AI permise de politica dumneavoastră: găzduite, găzduite în UE sau rulate local.
Răspunsuri scurte și directe. Echipa dumneavoastră tehnică găsește detaliile pe paginile despre platformă și produse.
Toate răspunsurile pentru management, risc și echipele tehnice
Preferați să discutăm? Programați o discuție de 30 de minute pentru management, doar cu oameni seniori și fără scenariu de vânzări.
Da. NatusAI este proiectat să ruleze on-premise, într-un cloud suveran european sau într-o configurație hibridă. Digital twin-ul rețelei naționale pe care l-am livrat pentru un operator de distribuție a energiei electrice rulează pe infrastructură IT standard, fără modernizări costisitoare de hardware. Decideți ce date și ce modele rămân și unde, iar noi documentăm totul înainte să construim.
Astăzi puteți angaja echipa noastră să livreze o aplicație AI pe motorul dovedit în proiectele pentru clienți, cu interfețe NatusAI Lyra. Pentru NatusAI Cygnus (fundație de date) este planificată prima versiune. NatusAI Orion (platformă de aplicații), NatusAI Auriga (coordonarea agenților AI), NatusAI Aquila (procesare inteligentă a documentelor), NatusAI Draco (operare) și NatusAI Gemini (recuperare verificată) sunt pe foaia de parcurs. Fiecare produs are un badge de status, iar datele le comunicăm sub NDA.
Vă aparțin datele, modelele pe care le alegeți și aplicațiile pe care le construim pentru dumneavoastră. Ele rulează în mediul dumneavoastră, iar ieșirea o planificăm și o documentăm la începutul fiecărui proiect, nu la final: ce păstrați și ce puteți rula fără noi.
Pornim de la o întrebare de business și o valoare de referință măsurată. O etapă de evaluare cu perimetru definit livrează un plan cu costuri și se încheie cu o decizie clară de continuare sau oprire, înainte să se construiască ceva. Un operator european de telecomunicații a redus timpul de răspuns la solicitările standard de la 3–5 zile la câteva ore, cu un training de 6 ore pentru echipă și 30 de zile de suport după lansare.
Asistenții răspund pe baza surselor aprobate de dumneavoastră și le arată. Acțiunile cu consecințe necesită aprobarea unei persoane desemnate, iar cazurile complexe ajung la oameni. Testăm calitatea înainte de lansare și o îmbunătățim pe cazuri reale.
Vă sprijinim obligațiile prin supraveghere umană, jurnalizare, transparența surselor, implementare on-premise sau în UE și planuri documentate de ieșire și recuperare. Nu vă certificăm sistemele și nu înlocuim evaluarea juridică proprie. Pachetul nostru de guvernanță corelează aceste funcții cu fiecare cadru de reglementare.
Nu. Datele și aplicațiile pe care le construim pentru dumneavoastră vă aparțin. NatusAI este independent de model: folosim modele găzduite, găzduite în UE sau locale, conform politicii dumneavoastră. Un plan de ieșire face parte din fiecare proiect, de la început.
Pe cele permise de politica dumneavoastră. Proiectele anterioare au folosit modele comerciale de top. Acolo unde datele nu trebuie să părăsească mediul dumneavoastră, folosim modele care rulează local. Alegerea modelului este consemnată în arhitectură și poate fi schimbată fără a reconstrui aplicația.
O echipă restrânsă, senior: un consultant principal care răspunde de rezultatul de business, un arhitect de soluții și ingineri care construiesc în mediul dumneavoastră, plus un responsabil de adoptare pentru training.
Veniți cu întrebarea de business care vă costă cel mai mult: răspunsuri lente, cunoaștere împrăștiată, o decizie pe care încă nu o puteți apăra. În 30 de minute vă spunem sincer dacă AI o poate schimba și cum am măsura rezultatul.
Sau scrieți-ne la contact@natusai.com.
