
Telecomunicaciones · Atención al cliente
Un operador de telecomunicaciones europeo
92 %tiempo de respuesta más rápido: de 3–5 días a horas, con los casos complejos derivados a personas

NatusAI conecta sus documentos, sistemas y decisiones en una IA que muestra sus fuentes. Empezamos por una pregunta de negocio costosa, medimos el resultado y después escalamos sobre una plataforma de su propiedad.
La mayoría de las organizaciones ya ha hecho pilotos de IA. Muchas menos pueden mostrar un resultado medido, explicar una respuesta o decir adónde fueron sus datos. Estas son las cuatro preguntas que escuchamos en cada primera reunión.
«¿Dónde está el retorno?»
Los pilotos impresionan en las demos y se estancan antes de llegar a producción. El consejo quiere una cifra de antes y después.
Conocimiento empresarial conectado
Documentos, transacciones, activos y eventos se vinculan por sus relaciones y su historial, de modo que preguntas que tardaban días se responden mientras la decisión sigue abierta.

«¿Podemos defender la respuesta?»
Reguladores, auditores y clientes preguntarán por qué. Una respuesta categórica pero sin fuente es un riesgo.
Evidencia y control humano
Los asistentes responden a partir de sus documentos aprobados y muestran de dónde procede cada respuesta. Las excepciones y los pasos con consecuencias pasan a una persona designada.

«¿Quién controla nuestros datos?»
Cada nuevo servicio de IA es otro lugar al que pueden ir datos sensibles, bajo el contrato y la jurisdicción de otro.
Propiedad y soberanía
La IA se ejecuta en su centro de datos, en una nube soberana europea o en ambos. Usted decide qué sale, qué modelos se usan y cómo podría cambiar de proveedor, y lo dejamos por escrito antes de construir.
Un gemelo digital de una red eléctrica nacional funciona sobre TI estándar, sin ningún programa de renovación de hardware.

«¿Qué pasa con nuestro personal?»
Los equipos necesitan una IA que elimine el trabajo repetitivo y los mantenga como responsables de las decisiones importantes.
Personas al mando
El trabajo rutinario se automatiza dentro de límites acordados, los casos complejos se derivan a la persona adecuada y cada equipo recibe formación antes del despliegue.

Tres organizaciones reguladas, tres resultados medidos y un mismo enfoque: empezar por la pregunta más costosa, medir el cambio y mantener a las personas al mando.

Telecomunicaciones · Atención al cliente
92 %tiempo de respuesta más rápido: de 3–5 días a horas, con los casos complejos derivados a personas

Energía · Gestión de la red
A escala nacionaluno de los primeros gemelos digitales con IA de una red eléctrica nacional en Europa

Banca · Fraude y cumplimiento normativo
80 %informes de cumplimiento normativo más rápidos, sobre millones de transacciones diarias

Inteligencia de fuentes abiertas · Demo en vivo
Explore señales públicas, alertas vinculadas a sus fuentes y herramientas de investigación en un único espacio de trabajo cartográfico.

Inteligencia energética · Demo grabada
Conecte activos, escenarios y operaciones para apoyar decisiones energéticas más claras.
Demostraciones y escenarios de referencia sobre el mismo motor que nuestros proyectos con clientes; no son los resultados medidos de clientes que se muestran arriba.
Cifras comunicadas por cada cliente al cierre del proyecto. Métodos y valores de partida en cada página de caso. Se pueden organizar conversaciones de referencia bajo NDA.
Ver los 22 casos de uso
La solución de IA nos ha dado una ventaja competitiva real en nuestro mercado: aumentamos nuestra productividad un 30 % y, sobre todo, mejoramos la vida laboral de nuestros empleados.
Una pregunta de negocio, cuatro fases y un resultado medido antes de escalar. Es el mismo método que produjo todos los resultados de esta página.

Cómo empezamos
Cada proyecto empieza con una fase de diagnóstico acotada que termina en una decisión clara de seguir o no seguir, antes de construir nada.
Analizar
Mapeamos el proceso de principio a fin, desde la primera solicitud hasta la decisión final, y medimos dónde el trabajo es repetitivo, lento o carece de visibilidad.
Diseñar
Diseñamos el flujo de trabajo, las conexiones de datos y los traspasos a personas, y fijamos los controles que exigen sus equipos de riesgos y cumplimiento normativo.
Construir e integrar
Asistentes, cuadros de mando y conexiones se construyen dentro de su entorno y se integran con su CRM, su gestión documental, su ERP o sus sistemas de red. No se sustituye nada.
Adoptar y mejorar
Formamos a sus equipos y desplegamos equipo por equipo; después medimos y mejoramos con casos reales.
Describa lo que necesita, revise el resultado, póngalo en marcha y mejórelo, con pantallas claras para cuadros de mando, mapas, documentos y conversaciones.
Los asistentes de IA y las herramientas trabajan dentro de los permisos y presupuestos que fijan las personas. Los documentos se convierten en conocimiento que se puede citar.
Relaciones, historial, ubicación y búsqueda en un solo lugar, para que la IA trabaje con todo el contexto de su negocio.

Un entorno gestionado donde se ejecuta cada aplicación y copias de seguridad cuya restauración puede demostrar.
NatusAI Cygnus es una primera versión prevista para un solo servidor que combina búsqueda en grafos, series temporales, datos geoespaciales, vectores y texto completo en un único motor, con historial versionado (bitemporal) y una interfaz MCP integrada para agentes de IA aprobados. NatusAI Lyra UI es una biblioteca de componentes web basada en Lit e independiente del framework (lyra-ui.com). El alcance completo está disponible bajo solicitud.
Cada puesto tiene sus propias preguntas. Esto es lo que NatusAI cambia para cada uno, y la evidencia que lo respalda.

«¿Encajará en nuestra arquitectura y seguirá siendo nuestra?»

«¿Adónde se va el tiempo y podemos recuperarlo?»

«¿Cómo limitamos la inversión y demostramos el retorno?»

«¿Podemos defender cada decisión asistida por IA?»

«¿Podemos responder más rápido sin perder el trato humano?»
«¿Podremos por fin tener una visión única que abarque todos los silos?»
Documentos, sistemas e historial vinculados por sus relaciones, para que cada equipo trabaje con el mismo conocimiento conectado.
La regulación avanza deprisa. Nuestra arquitectura da a sus equipos de cumplimiento normativo, riesgos y seguridad lo que necesitan para supervisar la IA: fuentes, aprobaciones, registros y una vía de salida.
Cómo apoyan nuestros controles el RIA (AI Act), el RGPD, DORA y NIS2
Cómo funciona el control en cada aplicación NatusAI
La IA solo usa los documentos y sistemas que usted conecta, y muestra cuáles ha utilizado.
Las acciones con consecuencias esperan a una persona responsable de aprobarlas. La IA propone; no se aprueba a sí misma.
Quién preguntó, qué se utilizó, qué se decidió y cuándo: todo almacenado en su entorno.
Los cuadros de mando muestran volúmenes, calidad y excepciones a los equipos responsables de ellos.
| Marco | Qué significa para usted | Cómo lo apoya NatusAI |
|---|---|---|
| RIA (AI Act) | Las prohibiciones y las obligaciones sobre IA de uso general ya se aplican. Las obligaciones para sistemas de alto riesgo se esperan a partir del 2 de diciembre de 2027 (sistemas independientes) y del 2 de agosto de 2028 (integrados en productos), a falta de su adopción definitiva. | Flujos de supervisión humana, registro de actividad, transparencia sobre las fuentes y documentación de gobernanza del dato que respaldan sus obligaciones como responsable del despliegue. |
| RGPD | Tratamiento lícito, mínimo y transparente de los datos personales. | Despliegue en su entorno y flujos de datos documentados. |
| DORA | Se aplica a las entidades financieras, tanto bancos como aseguradoras, desde el 17 de enero de 2025: riesgo de terceros proveedores TIC, estrategias de salida y pruebas de resiliencia. | Despliegue en sus instalaciones o en la UE, plan de salida documentado, información para su registro de información TIC y evidencias de recuperación (recuperación verificada en nuestra hoja de ruta). |
| Solvencia II · EIOPA (aseguradoras) | Expectativas sobre el sistema de gobernanza y la externalización para aseguradoras que usan IA y proveedores TIC externos. | Los mismos controles (supervisión humana, registro de actividad, flujos de datos documentados y salida) como base para su propia documentación de gobernanza y externalización. |
| NIS2 | Las entidades esenciales de energía, telecomunicaciones y otros sectores deben gestionar el riesgo cibernético en toda su cadena de proveedores. La transposición nacional varía. | Operación autoalojada dentro de su perímetro de seguridad, control de acceso y registro de auditoría. |
| KVKK (Turquía) | Las transferencias internacionales se basan en decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo o normas corporativas vinculantes (desde 2024). | Despliegue en el país o en sus instalaciones, de modo que no es necesaria ninguna transferencia. |
| SOC 2 · ISO 27001 · NIST AI RMF | Referencias habituales de contratación y gobernanza en EE. UU. y a escala mundial. | En este sitio no declaramos ninguna certificación. Pídanos el estado actual de nuestras certificaciones y nuestra documentación de seguridad: las compartimos antes de cualquier paso de contratación. |
NatusAI apoya su programa de cumplimiento normativo; no sustituye su evaluación jurídica ni certifica sus sistemas. Fechas regulatorias revisadas por última vez: octubre de 2026.

Elija la configuración que exige su perfil de riesgo. La diseñamos desde el principio y más adelante podemos pasar de una opción a otra.
Dónde se ejecuta NatusAI y qué no sale nuncaEn sus propios servidores, incluido hardware informático estándar, con modelos de IA locales y sin llamadas externas.
Alojamiento europeo con contratos que usted aprueba y una selección de modelos de IA alojados en la UE.
Datos sensibles en sus instalaciones, otras cargas de trabajo en la nube y un único modelo de gobernanza; dentro del país cuando la ley lo exige (p. ej., KVKK).
Independiente del modelo. Usamos los modelos de IA que permite su política: alojados por terceros, alojados en la UE o ejecutados en local.
Respuestas breves y directas. Su equipo técnico encontrará el detalle en las páginas de la plataforma y de los productos.
Todas las respuestas para dirección, riesgos y equipos técnicos
¿Prefiere que lo hablemos? Solicite una reunión ejecutiva de 30 minutos, solo con perfiles sénior y sin guion comercial.
Sí. NatusAI está diseñada para ejecutarse en sus instalaciones, en una nube soberana europea o en una configuración híbrida. El gemelo digital de la red eléctrica nacional que implementamos para una distribuidora eléctrica funciona sobre infraestructura informática estándar, sin costosas renovaciones de hardware. Usted decide qué datos y modelos se quedan en cada sitio, y lo documentamos antes de construir.
Hoy puede contratar a nuestro equipo para implementar una aplicación de IA sobre el motor probado en nuestros proyectos con clientes, con interfaces NatusAI Lyra. NatusAI Cygnus (base de datos) tiene prevista su primera versión. NatusAI Orion (plataforma de aplicaciones), NatusAI Auriga (coordinación de IA), NatusAI Aquila (procesamiento inteligente de documentos), NatusAI Draco (operaciones) y NatusAI Gemini (recuperación verificada) están en la hoja de ruta. Cada producto lleva una etiqueta de estado, y compartimos las fechas bajo NDA.
Sus datos, los modelos que elija y las aplicaciones que construimos para usted son suyos. Se ejecutan en su entorno, y planificamos y documentamos la salida al principio de cada proyecto, no al final: qué conserva y qué puede seguir ejecutando sin nosotros.
Empezamos con una pregunta de negocio y un valor de partida medido. Una fase de diagnóstico acotada entrega un plan presupuestado y termina con una decisión clara de seguir o no seguir antes de construir nada. Un operador de telecomunicaciones europeo pasó a responder las consultas estándar en horas en lugar de 3–5 días, con una formación de 6 horas para el equipo y 30 días de soporte tras la puesta en marcha.
Los asistentes responden a partir de fuentes que usted aprueba y las muestran. Las acciones con consecuencias requieren la aprobación de una persona designada, y los casos complejos se derivan a personas. Probamos la calidad antes del despliegue y la mejoramos con casos reales.
Le ayudamos a cumplir sus obligaciones con supervisión humana, registro de actividad, transparencia sobre las fuentes, despliegue en sus instalaciones o en la UE y planes documentados de salida y recuperación. No certificamos sus sistemas ni sustituimos su evaluación jurídica. Nuestro dosier de gobernanza relaciona estas funciones con cada marco.
No. Sus datos y las aplicaciones que construimos para usted son suyos. NatusAI es independiente del modelo: usamos modelos alojados por terceros, alojados en la UE o locales según su política. Un plan de salida forma parte de cada proyecto desde el principio.
Los que permite su política. En proyectos anteriores se han usado modelos comerciales líderes. Cuando los datos no deben salir de su entorno, utilizamos modelos que se ejecutan en local. La elección del modelo queda registrada en la arquitectura y puede cambiarse sin reconstruir la aplicación.
Con un equipo sénior reducido: una persona consultora principal responsable del resultado de negocio, un arquitecto de soluciones e ingenieros que construyen dentro de su entorno, además de una persona responsable de la formación y la adopción.
Traiga la pregunta de negocio que más le cuesta: respuestas lentas, conocimiento disperso, una decisión que aún no puede defender. En 30 minutos le diremos con franqueza si la IA puede cambiarlo y cómo lo mediríamos.
O escríbanos a contact@natusai.com.
