
Télécommunications · Relation client
Un opérateur de télécommunications européen
92 %plus rapide pour répondre : de 3 à 5 jours à quelques heures, les cas complexes étant orientés vers des personnes

NatusAI relie vos documents, vos systèmes et vos décisions dans une IA qui cite ses sources. Nous partons d’une question métier coûteuse, mesurons le résultat, puis déployons à l’échelle sur une plateforme qui vous appartient.
La plupart des organisations ont mené des pilotes d’IA. Bien moins nombreuses sont celles qui peuvent présenter un résultat mesuré, expliquer une réponse ou dire où sont allées leurs données. Voici les quatre questions que nous entendons à chaque premier rendez-vous.
« Où est le retour sur investissement ? »
Les pilotes impressionnent en démonstration, puis s’enlisent avant la production. Les conseils veulent un chiffre avant/après.
Connaissances métier connectées
Documents, transactions, actifs et événements sont reliés par leurs relations et leur historique : des questions qui demandaient des jours trouvent une réponse tant que la décision est encore ouverte.

« Pouvons-nous justifier la réponse ? »
Régulateurs, auditeurs et clients demanderont pourquoi. Une réponse assurée mais sans source est un risque.
Preuves et contrôle humain
Les assistants répondent à partir de vos documents approuvés et indiquent l’origine de chaque réponse. Les exceptions et les étapes à fort enjeu reviennent à une personne nommément désignée.

« Qui maîtrise nos données ? »
Chaque nouveau service d’IA est un endroit de plus où des données sensibles peuvent aller, sous le contrat et la juridiction d’un autre.
Propriété et souveraineté
L’IA s’exécute dans votre centre de données, dans un cloud souverain européen, ou les deux. Vous décidez ce qui sort, quels modèles sont utilisés et comment vous en sortiriez, et nous le consignons par écrit avant de construire.
Un jumeau numérique de réseau à l’échelle nationale fonctionne sur une informatique standard, sans programme de renouvellement matériel.

« Qu’advient-il de nos équipes ? »
Les équipes ont besoin d’une IA qui supprime le travail répétitif et leur laisse la responsabilité des décisions qui comptent.
L’humain aux commandes
Le travail de routine est automatisé dans des limites convenues, les cas complexes sont orientés vers la bonne personne, et chaque équipe est formée avant le déploiement.

Trois organisations réglementées, trois résultats mesurés, une même approche : partir de la question la plus coûteuse, mesurer le changement, garder l’humain aux commandes.

Télécommunications · Relation client
92 %plus rapide pour répondre : de 3 à 5 jours à quelques heures, les cas complexes étant orientés vers des personnes

Énergie · Gestion du réseau
Tout le paysl’un des premiers jumeaux numériques de réseau électrique à l’échelle nationale en Europe, piloté par l’IA

Banque · Fraude et conformité
80 %plus rapide pour le reporting de conformité, sur des millions de transactions quotidiennes

Renseignement en sources ouvertes · Démo en direct
Explorez signaux publics, alertes reliées à leurs sources et outils d’investigation dans un même espace cartographique.

Analyse énergétique · Démo enregistrée
Reliez actifs, scénarios et exploitation pour des décisions énergétiques plus éclairées.
Démonstrations et scénarios de référence sur le même moteur que nos projets clients ; ce ne sont pas les résultats clients mesurés présentés ci-dessus.
Chiffres déclarés par chaque client à la clôture du projet. Méthodes et points de référence sur chaque page de cas. Des échanges de référence peuvent être organisés sous accord de confidentialité.
Découvrir les 22 cas d’usage
La solution d’IA nous a donné un véritable avantage concurrentiel sur notre marché : nous avons amélioré notre productivité de 30 % et, surtout, la qualité de vie au travail de nos collaborateurs.
Une question métier, quatre phases, un résultat mesuré avant tout déploiement à l’échelle. C’est la même méthode qui a produit chacun des résultats de cette page.

Comment nous commençons
Chaque mission commence par une phase de cadrage délimitée, conclue par une décision claire de poursuivre ou non, avant toute construction.
Analyser
Nous cartographions le processus de bout en bout, de la première demande à la décision finale, et mesurons où le travail est répétitif, lent ou sans visibilité.
Concevoir
Nous concevons le processus, les connexions de données et les passages de relais vers l’humain, puis mettons en place les contrôles exigés par vos équipes risques et conformité.
Construire et intégrer
Assistants, tableaux de bord et connexions sont construits dans votre environnement et intégrés à votre CRM, à votre gestion documentaire, à votre ERP ou à vos systèmes de réseau. Rien n’est remplacé.
Adopter et améliorer
Nous formons vos équipes et déployons équipe par équipe, puis mesurons et améliorons à partir de cas réels.
Décrivez votre besoin, examinez le résultat, exploitez-le et améliorez-le, avec des écrans clairs pour les tableaux de bord, les cartes, les documents et les conversations.
Les assistants IA et les outils agissent dans les limites d’autorisations et de budgets fixées par des personnes. Les documents deviennent des connaissances citables.
Relations, historique, localisation et recherche réunis en un seul endroit, pour que l’IA travaille avec tout le contexte de votre activité.

Un environnement géré où chaque application s’exécute, et des sauvegardes dont vous pouvez prouver la restauration.
NatusAI Cygnus est une première version prévue sur serveur unique, qui réunit graphe, séries temporelles, données géospatiales, recherche vectorielle et plein texte dans un seul moteur, avec un historique versionné (bitemporel) et une interface MCP intégrée pour les agents IA approuvés. NatusAI Lyra UI est une bibliothèque de web components basée sur Lit et indépendante de tout framework (lyra-ui.com). Le périmètre complet est disponible sur demande.
À chaque fonction ses questions. Voici ce que NatusAI change pour chacune, et les preuves qui l’étayent.

« Est-ce compatible avec notre architecture, et cela restera-t-il à nous ? »

« Où part le temps, et pouvons-nous le récupérer ? »

« Comment limiter l’investissement et prouver le retour ? »

« Pouvons-nous justifier chaque décision assistée par l’IA ? »

« Pouvons-nous répondre plus vite sans perdre la dimension humaine ? »
« Pouvons-nous enfin avoir une vision unique, au-delà de nos silos ? »
Documents, systèmes et historique reliés par leurs relations, pour que chaque équipe travaille à partir des mêmes connaissances connectées.
La réglementation évolue vite. Notre architecture donne à vos équipes conformité, risques et sécurité ce dont elles ont besoin pour superviser l’IA : sources, validations, journaux et une stratégie de sortie.
Comment nos contrôles soutiennent le RIA (AI Act), le RGPD, DORA et NIS 2
Comment fonctionne le contrôle dans chaque application NatusAI
L’IA n’utilise que les documents et systèmes que vous connectez, et indique ceux qu’elle a utilisés.
Les actions à fort enjeu attendent un valideur nommément désigné. L’IA propose ; elle ne s’auto-valide pas.
Qui a demandé, ce qui a été utilisé, ce qui a été décidé, et quand : tout est conservé dans votre environnement.
Les tableaux de bord présentent volumes, qualité et exceptions aux équipes qui en sont responsables.
| Cadre | Ce que cela implique pour vous | Comment NatusAI vous accompagne |
|---|---|---|
| RIA (AI Act) | Les interdictions et les obligations relatives à l’IA à usage général s’appliquent déjà. Les obligations relatives aux systèmes à haut risque sont attendues à partir du 2 décembre 2027 (systèmes autonomes) et du 2 août 2028 (systèmes intégrés à des produits), sous réserve de l’adoption définitive. | Processus de contrôle humain, journalisation, transparence des sources et documentation de gouvernance des données, à l’appui de vos obligations de déployeur. |
| RGPD | Un traitement licite, minimisé et transparent des données personnelles. | Déploiement dans votre environnement et flux de données documentés. |
| DORA | S’applique depuis le 17 janvier 2025 aux entités financières, banques comme assureurs : risque lié aux prestataires tiers de TIC, stratégies de sortie, tests de résilience. | Déploiement sur site ou dans l’UE, plan de réversibilité documenté, éléments pour votre registre d’informations, preuves de restauration (restauration vérifiée inscrite à notre feuille de route). |
| Solvabilité II · EIOPA (assureurs) | Attentes en matière de système de gouvernance et d’externalisation pour les assureurs qui utilisent l’IA et des prestataires TIC externes. | Les mêmes contrôles (contrôle humain, journalisation, flux de données documentés et réversibilité), comme éléments pour votre propre documentation de gouvernance et d’externalisation. |
| NIS 2 | Les entités essentielles, dont l’énergie et les télécoms, doivent maîtriser le risque cyber sur l’ensemble de leurs fournisseurs. La transposition nationale varie selon les pays. | Exploitation auto-hébergée au sein de votre périmètre de sécurité, contrôle des accès et piste d’audit. |
| KVKK (Turquie) | Depuis 2024, les transferts transfrontaliers reposent sur l’adéquation, des clauses contractuelles types ou des BCR. | Déploiement dans le pays ou sur site, de sorte qu’aucun transfert n’est nécessaire. |
| SOC 2 · ISO/CEI 27001 · NIST AI RMF | Références courantes en matière d’achats et de gouvernance aux États-Unis et à l’international. | Nous ne revendiquons aucune certification sur ce site. Demandez-nous l’état actuel de nos certifications et notre documentation de sécurité ; nous les communiquons avant toute étape d’achat. |
NatusAI soutient votre programme de conformité ; cela ne remplace pas votre analyse juridique et ne certifie pas vos systèmes. Dates réglementaires vérifiées pour la dernière fois en octobre 2026.

Choisissez le mode de déploiement qu’exige votre profil de risque. Nous concevons en conséquence dès le départ, et pouvons passer d’une option à l’autre par la suite.
Où s’exécute NatusAI, et ce qui ne sort jamaisSur vos propres serveurs, y compris du matériel informatique standard, avec des modèles d’IA locaux et aucun appel externe.
Hébergement européen dans le cadre de contrats que vous approuvez, avec un choix de modèles d’IA hébergés dans l’UE.
Données sensibles sur site, autres charges de travail dans le cloud, un seul modèle de gouvernance ; dans le pays lorsque la loi l’exige (par ex. KVKK).
Indépendant des modèles. Nous utilisons les modèles d’IA que votre politique autorise : hébergés, hébergés dans l’UE ou exécutés localement.
Des réponses courtes et directes. Votre équipe technique trouvera le détail sur les pages plateforme et produits.
Toutes les réponses pour les dirigeants, les équipes risques et les équipes techniques
Vous préférez en parler de vive voix ? Réservez un briefing dirigeant de 30 minutes, avec des interlocuteurs seniors uniquement et sans discours commercial.
Oui. NatusAI est conçue pour fonctionner sur site, dans un cloud souverain européen ou en mode hybride. Le jumeau numérique de réseau national que nous avons réalisé pour un gestionnaire de réseau de distribution d’électricité fonctionne sur une infrastructure informatique standard, sans mises à niveau matérielles coûteuses. Vous décidez quelles données et quels modèles restent où, et nous le documentons avant de construire.
Aujourd’hui, vous pouvez confier à notre équipe la réalisation d’une application d’IA sur le moteur éprouvé dans nos projets clients, avec les interfaces NatusAI Lyra. NatusAI Cygnus (socle de données) est prévu pour une première version. NatusAI Orion (plateforme applicative), NatusAI Auriga (coordination IA), NatusAI Aquila (traitement intelligent des documents), NatusAI Draco (exploitation) et NatusAI Gemini (restauration vérifiée) figurent sur la feuille de route. Chaque produit porte un badge de statut, et nous communiquons les dates sous accord de confidentialité.
Vos données, les modèles que vous choisissez et les applications que nous construisons pour vous vous appartiennent. Elles s’exécutent dans votre environnement, et nous planifions et documentons la réversibilité au début de chaque mission, pas à la fin : ce que vous conservez, et ce que vous pouvez exploiter sans nous.
Nous partons d’une question métier et d’un point de référence mesuré. Une phase de cadrage délimitée fournit un plan chiffré et se conclut par une décision claire de poursuivre ou non, avant toute construction. Un opérateur de télécommunications européen a ramené le traitement des demandes courantes de 3 à 5 jours à quelques heures, avec 6 heures de formation des équipes et 30 jours d’accompagnement après la mise en service.
Les assistants répondent à partir de sources que vous approuvez et les affichent. Les actions à fort enjeu exigent la validation d’une personne nommément désignée, et les cas complexes sont orientés vers des personnes. Nous testons la qualité avant le déploiement et l’améliorons à partir de cas réels.
Nous soutenons vos obligations grâce au contrôle humain, à la journalisation, à la transparence des sources, au déploiement sur site ou dans l’UE, et à des plans de réversibilité et de restauration documentés. Nous ne certifions pas vos systèmes et ne remplaçons pas votre analyse juridique. Notre dossier de gouvernance met ces fonctionnalités en regard de chaque cadre.
Non. Vos données et les applications que nous construisons pour vous vous appartiennent. NatusAI est indépendante des modèles : nous utilisons des modèles hébergés, hébergés dans l’UE ou locaux selon votre politique. Un plan de réversibilité fait partie de chaque mission dès le départ.
Ceux que votre politique autorise. Nos projets passés ont utilisé des modèles commerciaux de premier plan. Lorsque les données ne doivent pas quitter votre environnement, nous utilisons des modèles exécutés localement. Le choix du modèle est consigné dans l’architecture et peut être modifié sans reconstruire l’application.
Une petite équipe senior : un consultant principal responsable du résultat métier, un architecte de solution et des ingénieurs qui construisent dans votre environnement, ainsi qu’un responsable de l’accompagnement au changement pour la formation.
Venez avec la question métier qui vous coûte le plus : des réponses lentes, des connaissances dispersées, une décision que vous ne pouvez pas encore justifier. En 30 minutes, nous vous dirons honnêtement si l’IA peut changer la donne, et comment nous le mesurerions.
Ou écrivez-nous à contact@natusai.com.
