
Telecomunicazioni · Assistenza clienti
Un operatore di telecomunicazioni europeo
92%tempi di risposta più rapidi: da 3–5 giorni a poche ore, con i casi complessi indirizzati alle persone

NatusAI collega documenti, sistemi e decisioni in un'intelligenza artificiale che mostra le proprie fonti. Partiamo da una sola domanda di business costosa, misuriamo il risultato e poi estendiamo su una piattaforma di vostra proprietà.
Quasi tutte le organizzazioni hanno avviato progetti pilota di IA. Molte meno sanno mostrare un risultato misurato, spiegare una risposta o dire dove sono finiti i loro dati. Sono le quattro domande che sentiamo a ogni primo incontro.
«Dov'è il ritorno?»
I progetti pilota convincono nelle demo e si arenano prima della produzione. Il consiglio vuole un numero prima e dopo.
Conoscenza aziendale connessa
Documenti, transazioni, asset ed eventi sono collegati dalle loro relazioni e dalla loro storia: domande che richiedevano giorni trovano risposta mentre la decisione è ancora aperta.

«Possiamo difendere la risposta?»
Autorità di vigilanza, revisori e clienti chiederanno il perché. Una risposta sicura di sé ma senza fonte è un rischio.
Evidenze e controllo umano
Gli assistenti rispondono a partire dai documenti che avete approvato e mostrano da dove viene ogni risposta. Eccezioni e passaggi rilevanti vanno a una persona identificata.

«Chi controlla i nostri dati?»
Ogni nuovo servizio di IA è un altro luogo in cui possono finire dati sensibili, con il contratto e la giurisdizione di qualcun altro.
Proprietà e sovranità
L'IA viene eseguita nel vostro data center, in un cloud sovrano europeo o in entrambi. Decidete voi cosa esce, quali modelli si usano e come potreste cambiare fornitore, e lo mettiamo per iscritto prima di sviluppare.
Un gemello digitale di una rete nazionale funziona su IT standard, senza alcun programma di sostituzione hardware.

«Che cosa succede alle nostre persone?»
I team hanno bisogno di un'IA che elimini il lavoro ripetitivo e li lasci responsabili delle decisioni che contano.
Le persone al comando
Il lavoro di routine è automatizzato entro limiti concordati, i casi complessi arrivano alla persona giusta e ogni team viene formato prima del rollout.

Tre organizzazioni regolamentate, tre risultati misurati, un unico approccio: partire dalla domanda più costosa, misurare il cambiamento, lasciare le persone al comando.

Telecomunicazioni · Assistenza clienti
92%tempi di risposta più rapidi: da 3–5 giorni a poche ore, con i casi complessi indirizzati alle persone

Energia · Gestione della rete
Su scala nazionaleuno dei primi gemelli digitali basati sull'IA di una rete elettrica nazionale in Europa

Banche · Frodi e compliance
80%reportistica di compliance più rapida, su milioni di transazioni al giorno

Intelligence da fonti aperte · Demo live
Esplorate segnali pubblici, allerte collegate alle fonti e strumenti di indagine in un unico spazio di lavoro cartografico.

Intelligence energetica · Demo registrata
Collegate asset, scenari e operatività per sostenere decisioni energetiche più chiare.
Dimostrazioni e scenari di riferimento sullo stesso motore dei nostri progetti per i clienti; non sono i risultati misurati dei clienti riportati sopra.
Dati comunicati da ciascun cliente alla chiusura del progetto. Metodi e valori di partenza in ogni pagina del caso. Su richiesta sono possibili colloqui di referenza sotto NDA.
Scoprite tutti i 22 casi d'uso
La soluzione di IA ci ha dato un vero vantaggio competitivo sul nostro mercato: abbiamo aumentato la produttività del 30% e, soprattutto, abbiamo migliorato la vita lavorativa dei nostri dipendenti.
Una domanda di business, quattro fasi, un risultato misurato prima di estendere. Lo stesso metodo ha prodotto tutti i risultati di questa pagina.

Come iniziamo
Ogni progetto parte da una fase di analisi circoscritta, che si chiude con una chiara decisione go/no-go prima di sviluppare qualsiasi cosa.
Analizzare
Mappiamo il processo da cima a fondo, dalla prima richiesta alla decisione finale, e misuriamo dove il lavoro è ripetitivo, lento o privo di visibilità.
Progettare
Progettiamo il flusso di lavoro, le connessioni ai dati e i passaggi alle persone, poi impostiamo i controlli richiesti dai vostri team rischi e compliance.
Sviluppare e integrare
Assistenti, dashboard e connessioni vengono sviluppati nel vostro ambiente e integrati con CRM, gestione documentale, ERP o sistemi di rete. Non si smantella nulla.
Adottare e migliorare
Formiamo le vostre persone ed estendiamo l'uso team per team, poi misuriamo e miglioriamo con casi reali.
Descrivete ciò che vi serve, esaminate il risultato, mettetelo in esercizio e miglioratelo, con schermate chiare per dashboard, mappe, documenti e conversazioni.
Assistenti e strumenti di IA operano entro permessi e budget fissati dalle persone. I documenti diventano conoscenza citabile.
Relazioni, storico, posizione e ricerca in un unico punto, perché l'IA lavori con il contesto completo della vostra azienda.

Un ambiente gestito in cui ogni applicazione viene eseguita, e backup di cui potete dimostrare il ripristino.
NatusAI Cygnus è una prima release pianificata su singolo server che combina ricerca su grafo, serie temporali, dati geospaziali, vettori e testo integrale in un unico motore, con storico versionato (bitemporale) e un'interfaccia MCP integrata per gli agenti IA approvati. NatusAI Lyra UI è una libreria di web component basata su Lit e indipendente dal framework (lyra-ui.com). Il perimetro completo è disponibile su richiesta.
Ruoli diversi, domande diverse. Ecco cosa cambia NatusAI per ciascuno, e le evidenze che lo dimostrano.

«Si adatterà alla nostra architettura, e resterà nostra?»

«Dove si perde il tempo, e possiamo recuperarlo?»

«Come limitiamo l'investimento e dimostriamo il ritorno?»

«Possiamo difendere ogni decisione assistita dall'IA?»

«Possiamo rispondere più in fretta senza perdere il tocco umano?»
«Riusciremo finalmente a vedere un quadro unico oltre i nostri silos?»
Documenti, sistemi e storico collegati dalle loro relazioni, perché ogni team lavori sulla stessa conoscenza connessa.
La regolamentazione evolve in fretta. La nostra architettura dà ai vostri team compliance, rischi e sicurezza ciò che serve per sorvegliare l'IA: fonti, approvazioni, registri e una via d'uscita.
Come i nostri controlli supportano AI Act, GDPR, DORA e NIS2
Come funziona il controllo in ogni applicazione NatusAI
L'IA utilizza solo i documenti e i sistemi che collegate, e mostra quali ha usato.
Le azioni rilevanti attendono il via libera di un responsabile identificato. L'IA propone; non si auto-approva.
Chi ha chiesto, cosa è stato usato, cosa è stato deciso e quando: tutto archiviato nel vostro ambiente.
Le dashboard mostrano volumi, qualità ed eccezioni ai team che ne sono responsabili.
| Quadro normativo | Cosa significa per voi | Come lo supporta NatusAI |
|---|---|---|
| AI Act (UE) | I divieti e gli obblighi per l'IA per finalità generali si applicano già. Gli obblighi per i sistemi ad alto rischio sono attesi dal 2 dicembre 2027 (autonomi) e dal 2 agosto 2028 (integrati in prodotti), salvo adozione definitiva. | Flussi di sorveglianza umana, registrazione dei log, trasparenza sulle fonti e documentazione di data governance a supporto dei vostri obblighi di deployer. |
| GDPR | Trattamento dei dati personali lecito, minimizzato e trasparente. | Deployment nel vostro ambiente e flussi di dati documentati. |
| DORA | Si applica dal 17 gennaio 2025 alle entità finanziarie, banche e assicurazioni comprese: rischio ICT da terze parti, strategie di uscita, test di resilienza. | Deployment on-premise o nell'UE, strategia di uscita documentata, informazioni per il vostro registro ICT, evidenze di ripristino (ripristino verificato nella nostra roadmap). |
| Solvency II · EIOPA (assicurazioni) | Aspettative su sistema di governance ed esternalizzazione per le compagnie che usano l'IA e fornitori ICT esterni. | Gli stessi controlli (sorveglianza umana, registrazione, flussi di dati documentati e strategia di uscita) come base per la vostra documentazione di governance ed esternalizzazione. |
| NIS2 | Energia, telecomunicazioni e altri soggetti essenziali devono gestire il rischio cyber lungo tutta la catena di fornitura. Il recepimento nazionale varia. | Esercizio self-hosted entro il vostro perimetro di sicurezza, controllo degli accessi e audit trail. |
| KVKK (Turchia) | I trasferimenti transfrontalieri si basano su adeguatezza, clausole contrattuali standard o BCR (dal 2024). | Deployment nel paese o on-premise, così non serve alcun trasferimento. |
| SOC 2 · ISO 27001 · NIST AI RMF | Riferimenti comuni di procurement e governance negli Stati Uniti e a livello globale. | Su questo sito non dichiariamo alcuna certificazione. Chiedeteci lo stato attuale delle nostre certificazioni e la documentazione di sicurezza: le condividiamo prima di qualsiasi fase di procurement. |
NatusAI supporta il vostro programma di compliance; non sostituisce la vostra valutazione legale né certifica i vostri sistemi. Date normative verificate l'ultima volta: ottobre 2026.

Scegliete la configurazione richiesta dal vostro profilo di rischio. La progettiamo fin dall'inizio, e in seguito è possibile passare da un'opzione all'altra.
Dove viene eseguita NatusAI e cosa non esce maiSui vostri server, anche su hardware IT standard, con modelli di IA locali e nessuna chiamata esterna.
Hosting europeo con contratti approvati da voi e una scelta di modelli di IA ospitati nell'UE.
Dati sensibili on-premise, altri carichi di lavoro nel cloud, un unico modello di governance; nel paese dove la legge lo richiede (ad es. KVKK).
Indipendente dal modello. Usiamo i modelli di IA consentiti dalla vostra policy: in hosting, ospitati nell'UE o eseguiti in locale.
Risposte brevi e dirette. Il vostro team tecnico trova i dettagli nelle pagine della piattaforma e dei prodotti.
Tutte le risposte per dirigenti, team rischi e team tecnici
Preferite parlarne? Prenotate un briefing direzionale di 30 minuti, con solo persone senior e nessun copione commerciale.
Sì. NatusAI è progettata per funzionare on-premise, in un cloud sovrano europeo o in una configurazione ibrida. Il gemello digitale della rete nazionale che abbiamo realizzato per un distributore di energia elettrica funziona su infrastruttura IT standard, senza costosi aggiornamenti hardware. Decidete voi quali dati e modelli restano dove, e lo documentiamo prima di sviluppare.
Oggi potete affidare al nostro team la realizzazione di un'applicazione di IA sul motore collaudato nei progetti per i nostri clienti, con le interfacce NatusAI Lyra. Per NatusAI Cygnus (fondamenta dati) è prevista la prima release. NatusAI Orion (piattaforma applicativa), NatusAI Auriga (coordinamento IA), NatusAI Aquila (document intelligence), NatusAI Draco (operations) e NatusAI Gemini (ripristino verificato) sono in roadmap. Ogni prodotto riporta un badge di stato e condividiamo le date sotto NDA.
Sono vostri i dati, i modelli che scegliete e le applicazioni che sviluppiamo per voi. Vengono eseguiti nel vostro ambiente, e pianifichiamo e documentiamo la strategia di uscita all'inizio di ogni progetto, non alla fine: cosa resta a voi e cosa potete gestire senza di noi.
Partiamo da una domanda di business e da un valore di partenza misurato. Una fase di analisi circoscritta produce un piano con i costi e si chiude con una chiara decisione go/no-go prima di sviluppare qualsiasi cosa. Un operatore di telecomunicazioni europeo ha portato le richieste standard da 3–5 giorni a poche ore, con 6 ore di formazione del team e 30 giorni di supporto dopo l'avvio.
Gli assistenti rispondono a partire da fonti approvate da voi e le mostrano. Le azioni rilevanti richiedono l'approvazione di una persona identificata, e i casi complessi vengono indirizzati alle persone. Testiamo la qualità prima del rollout e la miglioriamo con casi reali.
Supportiamo i vostri obblighi con sorveglianza umana, registrazione dei log, trasparenza sulle fonti, deployment on-premise o nell'UE e piani documentati di uscita e ripristino. Non certifichiamo i vostri sistemi né sostituiamo la vostra valutazione legale. Il nostro pacchetto governance mette in relazione queste funzionalità con ciascun quadro normativo.
No. I dati e le applicazioni che sviluppiamo per voi sono vostri. NatusAI è indipendente dal modello: usiamo modelli in hosting, ospitati nell'UE o locali, secondo la vostra policy. Una strategia di uscita fa parte di ogni progetto fin dall'inizio.
Quelli consentiti dalla vostra policy. Nei progetti passati abbiamo usato i principali modelli commerciali. Dove i dati non devono lasciare il vostro ambiente, usiamo modelli eseguiti in locale. La scelta del modello è registrata nell'architettura e può essere cambiata senza ricostruire l'applicazione.
Un piccolo team senior: un lead consultant responsabile del risultato di business, un solution architect e ingegneri che sviluppano nel vostro ambiente, più un responsabile dell'enablement per la formazione.
Portate la domanda di business che vi costa di più: risposte lente, conoscenza dispersa, una decisione che non riuscite ancora a difendere. In 30 minuti vi diremo con franchezza se l'IA può cambiare le cose, e come ne misureremmo l'effetto.
Oppure scriveteci a contact@natusai.com.
