NatusAI
NatusAI做什么？
NatusAI将贵机构的知识连接起来，打造员工可以核验、运行在您掌控的基础设施上的AI。资深团队从一个代价高昂的业务问题入手，验证成果，再在归您所有的平台上持续构建，不被任何单一模型或云厂商锁定。请参阅客户成果。
现在可以采购什么？哪些仍在路线图上？
现在，您可以委托我们的团队，基于已在客户项目中验证的引擎、采用NatusAI Lyra界面组件（现已可用）交付AI应用。NatusAI Cygnus（数据基础）正在规划初始版本。NatusAI Orion（AI应用开发平台）、NatusAI Auriga（AI智能体协同）、NatusAI Aquila（文档智能）、NatusAI Draco（基础设施与运维）和NatusAI Gemini（可验证恢复）均在路线图上。每款产品都标有状态标识，具体时间表可在签署保密协议后提供。请参阅产品与状态。
NatusAI交付了哪些成果？
在强监管行业交付了三项可量化的客户成果：一家欧洲电信运营商的客户响应提速92%；为一家全国性配电网运营商建成欧洲较早的全国性AI电网数字孪生之一；一家大型欧洲银行的复杂查询从3天缩短到不到1秒。
多久能看到成果？
我们从一个业务问题和一条测定的基线开始。范围明确的需求诊断阶段会交付附成本估算的计划，并在任何构建工作开始前以清晰的“推进 / 不推进”决策收尾。一家欧洲电信运营商通过6小时的团队培训和30天的上线后支持，将标准咨询的响应时间从3至5天缩短到数小时。
费用是多少？
商务条款按项目商定。需求诊断会在您决定投入构建之前提供附成本估算的计划，让您同时看到投入与预期回报。产品价格、许可方式和产品组合尚未确定。AI费用的承担与计费方式同样尚未确定；目前未指定任何服务商、包含额度、开票政策或无限使用承诺。欢迎向我们索取范围明确的方案建议书。
AI会取代我们的员工吗？
不会。AI承担约定的常规工作，其余一切都转交给人。在一家欧洲电信运营商，AI处理了12类重复出现的咨询，复杂问题转由人工客服处理，生产力提升了30%，客户还特别强调员工的工作体验得到了改善。阅读电信案例。
NatusAI能否在我们自己的数据中心内运行？
可以。NatusAI可本地部署，也可部署在欧洲本地云或采用混合部署。我们交付的全国电网数字孪生运行在标准IT基础设施上，无需昂贵的硬件升级。哪些数据和模型放在哪里由您决定，我们会在构建前形成书面记录。详见部署与数据可控。
我们的信息会离开我们的环境吗？
除非您决定如此。哪些数据外流，取决于为您的项目范围配置的数据路径和AI服务商路径，因此我们会在上线前明确列出每一条路径、每一项凭据、每一项访问权限和每一份日志。我们不作笼统的数据驻留承诺，而是把您的数据边界写入架构。
如何防止AI给出错误或无依据的回答？
AI助手基于您审批过的来源作答并标明出处。影响重大的操作需经指定人员审批，复杂问题转人工处理。我们在上线前测试质量，并结合真实案例持续改进。
AI会在没有人工审核的情况下采取行动吗？
影响重大的事项绝不会。我们的设计将提议与执行权限分离：AI提出建议，由指定人员批准。受保护的操作需要单独授权，变更在发布前须通过验证。只有在您同意的边界内，常规工作才会自动运行。
调查人员和审计人员能看到AI为何标记某项内容吗？
可以。每个结果都附带其背后的记录、关系和历史，让人们审查的是完整背景，而不是被动接受一个黑箱评分。在一家大型欧洲银行，调查人员可以看到每条预警背后的交易、交易对手和历史。
NatusAI能否帮助应对欧盟《人工智能法》、GDPR、DORA和NIS2？
我们通过人工监督、日志记录、来源透明、本地或欧盟境内部署，以及书面的退出与恢复方案，支持您履行相关义务。我们不为您的系统提供认证，也不替代您的法律评估。我们的治理资料包将这些功能与各监管框架逐一对应。请参阅治理与合规。
NatusAI是否获得ISO 27001或SOC 2认证？
本网站不声称获得任何认证。如需了解我们当前的认证状态和安全文档，请与我们联系；我们会在任何采购流程启动前提供。
我们会被NatusAI或某一家AI厂商锁定吗？
不会。您的数据和我们为您构建的应用都归您所有。NatusAI不绑定特定模型：我们根据您的政策使用第三方托管、欧盟境内托管或本地运行的模型。退出方案从一开始就是每个项目的组成部分。
有了备份就证明可以恢复吗？
不是。备份完成与恢复得到验证是两回事。真正算数的是可以向审计人员展示的恢复演练。可验证恢复是NatusAI Gemini（路线图）的职责；在此之前，恢复测试按项目约定并提供证据。
NatusAI使用哪些AI模型？
使用贵公司政策允许的模型：第三方托管、欧盟境内托管或本地运行均可。以往项目使用过主流商业模型。若数据不得离开您的环境，我们使用本地运行的模型。模型选择记录在架构中，更换模型无需重建应用。
我们需要替换现有的CRM、文档管理或ERP系统吗？
不需要。我们在您现有的系统中进行构建。在一家欧洲电信运营商，解决方案与现有CRM和工单平台完成集成，工作流程未受任何干扰。了解平台如何连接您的系统。
我们需要新的硬件吗？
通常不需要。一家全国性配电网运营商在标准IT基础设施上运行全国性电网数字孪生，无需昂贵的硬件升级。阅读能源案例。
什么是NatusAI Orion？
NatusAI Orion是一个互联的AI应用开发平台愿景：由人描述需求，AI协助应用开发与运维。它是产品愿景（路线图），并不表示完整平台目前已可使用。了解Orion愿景。
什么是NatusAI Cygnus？
NatusAI Cygnus的设计定位是可编程的时序图数据库与后端，连接实体、关系、时间序列、地理空间数据与检索。全球数字孪生是它要求很高的起步领域，但其预期用途不止于此。了解NatusAI Cygnus。
NatusAI的七款产品是什么？
同一平台上的七个角色：NatusAI Orion（AI应用开发平台）、NatusAI Cygnus（互联数据基础）、NatusAI Lyra（界面组件）、NatusAI Auriga（AI智能体协同）、NatusAI Aquila（文档智能）、NatusAI Draco（基础设施与运维）和NatusAI Gemini（可验证恢复）。它们描述的是职责，而不是七项独立的订阅。目前只有NatusAI Lyra现已可用。请参阅全部产品。
NatusAI Cygnus初始版本将包含哪些内容？
NatusAI Cygnus是规划中的数据基础：它将实体、关系、历史、位置与检索连接在一处。V1规划提供嵌入式、开发及单服务器生产部署形态。集群、多节点故障切换和分布式执行属于后续范围。了解NatusAI Cygnus。
“全球”是否意味着多台服务器？
不是。规划中的1.0生产部署形态为单服务器。它可以在该节点的容量范围内表示分布于全球的实体，但集群、多节点故障切换和分布式执行属于后续范围。
规划了哪些部署形态？
规划中的NatusAI Cygnus部署形态包括嵌入式、开发及单服务器生产。V1不支持集群和隔离工作负载形态。客户偏好的托管环境本身，并不意味着相应的产品形态获得支持。参见规划中的部署形态。
Cygnus的性能数据经过验证了吗？
尚未验证。Cygnus的工作负载数据是设计目标和发布关口，并非实测结果。在声称任何结果之前，必须在明确的工作负载、硬件和拓扑上进行基准测试。我们所声称的成果均来自已交付的客户项目。
它能处理所有文档或媒体格式吗？
我们不作笼统承诺。初始版本不包含通用解析器、OCR或媒体解码套件。具体格式和处理服务商按项目范围、针对您的实际文档逐一认定。
我们将与哪些人合作？
一支精干的资深团队：一位对业务成果负责的首席顾问、一位解决方案架构师、在您的环境中进行构建的工程师，以及一位负责培训的赋能负责人。
项目如何开展？
三个决策节点，四个阶段。需求诊断（分析）界定一个代价高昂的问题并核查依据。试点（设计、构建与集成）在您的环境中对照约定的KPI验证成果。规模化推广（落地与优化）逐个团队培训员工，并复用同一数据基础。每个阶段都以一项由您掌控的决策收尾。我们的工作方式。
为我们构建的成果归谁所有？
您的数据、您选择的模型以及我们为您构建的应用均归您所有。它们运行在您的环境中；我们在每个项目开始时（而非结束时）就规划并记录退出方案。
如何让数千名员工用起来？
在一个熟悉的统一界面背后提供多个专业AI助手，配合实用的培训和逐个部门的推广。
上线后提供哪些支持？
支持级别、响应时间、访问方式和更新职责按每个项目和每次部署约定，并写入项目范围。
如何开始？
发送邮件至contact@natusai.com，或选择一种沟通方式：高管简报会、应用场景探讨、技术深度交流或合作洽谈。带上让您付出高昂代价的业务问题即可，无需任何准备。
