
智慧城市公共服务:居民服务与城市运营互联互通
居民诉求、公共交通、停车和市政工程集于一处。AI建议优先级和分派方向;工作人员确认每项诉求的负责人,并跟进直至办结。
- 状态
- 在线演示
- 推广方式
- 分阶段推进,每次一项服务
- 问责
- 优先级和重大决策由工作人员确认
居民眼中是一座城市,系统里却是众多部门
诉求、交通、停车和市政工程各自运行在独立的系统中。团队要花时间查找负责人、截止日期和进度,居民也难以找到合适的服务。
连接、排序、汇报
这套体验连接现有系统,可分阶段引入。每个市政机构自行定义数据访问、系统连接和职责分工。
连接
整合每一项服务
引导式助手讲解办事流程。居民可以附上描述、照片和位置上报问题。交通、停车和工程数据汇入同一张全景图。
排序
AI提出建议,工作人员做决定
AI根据安全、服务影响和截止日期等因素建议优先级和负责团队。工作人员确认分派并负责处理。
汇报
跟进直至办结
负责人、截止日期和活动历史始终可见,所有跟进人员都能清楚了解采取了什么行动、结果如何。

责任明确,进度可见
对城市管理者或公共服务负责人而言,价值在于一个共享视图,清楚显示谁负责什么、何时完成。
更好的居民服务。引导式帮助、附带照片和位置的问题上报、公交与有轨电车实时到站、出行规划和停车引导。
工程与合同按期推进。截止日期、预算、阻碍因素和工地进度集于一处,采购义务与到期日和审核人相关联。
始终由人负责。优先级和重大决策由工作人员确认,记录显示谁在何时采取了行动。
构建所用的产品
这些定位说明该应用场景如何融入NatusAI架构,并不意味着某个参考部署使用了所有产品。
- NatusAI Orion路线图面向互联公共服务流程的AI应用开发平台
- NatusAI Cygnus规划中 · V1城市数据、位置与历史的数据基础
- NatusAI Lyra现已可用用于地图、服务视图和员工看板的界面组件
- NatusAI Auriga路线图经审核的优先级排序、任务与AI辅助协同
现在即可采购的服务:由我们团队主导的交付项目,基于已在客户项目中验证的引擎构建,并采用NatusAI Lyra界面组件。标有路线图的产品代表平台的发展方向;具体时间表可在签署保密协议后提供。
状态:互联城市运营体验的公开演示。不列举任何市政机构,也不声称任何可衡量成果。
技术团队参考
- 居民端:引导式服务助手;附带描述、照片和位置的问题上报。
- AI辅助分派根据安全、服务影响和截止日期等因素建议优先级和负责团队。每次分派均由工作人员确认。
- 出行:公交与有轨电车共用一张公共交通地图(车辆实时位置、到站、线路、票务);智慧停车(占用率、引导、许可、缴费,以及基于本地数据评估的车位预测)。
- 市政工程与采购:截止日期、预算、阻碍因素、工地照片、进度与计划对比、合同义务和到期日。
- 集成:连接现有市政系统;数据访问、连接和职责按市政机构定义;分阶段引入。
体验城市运营演示
演示将打开administratie360.ro(一个罗马尼亚演示网站)的英文版。在一处查看居民服务、出行和市政工程。
- 居民服务引导与问题上报
- 公共交通、出行和停车集于一张地图
- 市政工程、合同和负责人集于一个视图

相关应用场景
由AI决定哪个团队处理居民诉求吗?
不是。AI根据安全、服务影响和截止日期等因素建议优先级和负责团队。每次分派都由工作人员确认,并由其负责处理。
市政机构需要更换现有系统吗?
不需要。这套体验连接现有市政系统,分阶段引入,每次一项服务,数据访问和职责按市政机构定义。
在线演示涵盖哪些城市服务?
居民诉求、公共交通、停车,以及市政工程与采购。administratie360.ro上的在线演示以英文将它们集中呈现。
您会先连接哪项服务?
从出行、停车、居民诉求或市政工程入手,哪里的信息分散在多个系统中,就从哪里开始。我们将与提供服务的团队商定范围、权限和衡量指标。
- 从范围明确的需求诊断阶段开始,以清晰的“推进 / 不推进”决策收尾。
- 带上一个真实问题;我们会说明AI能在哪些环节发挥作用,以及如何衡量成效。
或发送邮件至contact@natusai.com



